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客人在酒店客房有哪些主要的心理需要,提供什么样的服务才能称为优质服务?毕业论文用。
如题所述
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第1个回答 2011-06-06
往往客人喜欢 舒适的环境 和好的服务的态度 随叫随到的速度 和面带微笑的对待
第2个回答 2011-06-06
这个你就要看客人是来做什么的了。不同的人有不同的事、不同的想法。除非在酒店有个提供各式各样服务的电话。我觉得这是比较好的。只有让客人想不到的服务,这才是最好的服务
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