我在私人店里买了一件貂绒的外套，当时一堆店员围着我，说我穿的好看，合适，我觉得有点大了，店员说是均码，就是这样的，我就买了。回家之后爸妈都说大，我看衣服内胆里面写的是175/92A，我身高160，我顿时心里不舒服，网上一搜，尼玛人家各种码数齐全。我就拿着衣服想去换，得到的答复是等通知。于是等了两周，到现在都没货。期间，去找过一次，店员拿着所谓给我调换的衣服给我试穿，跟之前一样大（我不去是不是就不通知我了），就说继续等，过了一周还是没反应，我又去了，当时店员跟我说还没发过来，而且不确定我能不能穿，我说那就在等四天，到时候没有，我就想退了，当时店员说的是:好。四天后，就今天，去店里，还是老样子，叫我等，我很不开心，而且不确定什么时候能到，不确定我是否能穿，我就跟老板说，要是实在没有货了，我想退了，老板立马吼起来了，说我们这地就是不给退，指给你换，我说没有我喜欢的，为什么不能退，然后又继续吼，那架势跟母老虎一样，我的确被吓到了！很无语，买个东西这么不顺，我又不是一开始就要求退货了，想换个合适的，拖拖拉拉，季节都快过了，越想越气，我是顾客，花六百多关照你生意，你拖拖拉拉，对我凶，几个店员轮番坑我，还对我凶，我不知道天理何在！我想请问一下，这种情况怎么办