移动公司流量乱扣费怎么处理解决,一会说退70%,一会全额退,一会全额退再补偿十块钱!

移动公司流量乱扣费怎么处理解决,一会说退70%,一会全额退,一会全额退再补偿十块钱!由于本月我自己500M流餐流量不足,10月3日19:18我开通10元1g假日流量,移动19:39发短信提醒我流量不足44M,然后19:45又一条短信提醒我本月套餐流量不足,超出流量怎么收费等等,结果19:49移动再发信息通知我本月流量已经超出11块钱流量费用,我当时惊呆了,怎么可能,然后我立马等入移动官网查看,我的假日套餐流量一点没扣,扣了我十七块钱,就这一会我就登下官网又扣了我六块钱,真奇葩,然后联系客服,说是我自己的问题、退还我70%的费用,凭什么,我没有接受,今天又收到客服电话说全额赔付我损失的费用?凭什么,凭什么?凭什么?想扣就扣,想退就退!我不接受该怎么办?从哪里可以告他们!付图片!付我自己在官网又投诉的过程!望大家转发,告他们...望大神教我

第1个回答  2017-10-07
这种情况

建议去营业厅查询详单

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