第1个回答 2019-07-29
可能是你的账户存在什么不安全的因素。当您账户的不安全因素已经消除,您可以按以下方法自行解除账户的监管:
系统提示“您已要求冻结该账户,如需解冻,请手机申请自助解冻”,如果您在主动冻结时留下了您有效的手机号码,您可点击“手机申请自助解冻”;
1、输入您的支付宝账户名,再输入冻结时的手机号码,点击“下一步“;
2、查看申请冻结时的手机上收到校验码,输入校验码,点击“确定“;
温馨提示:如长时间未收到校验码,您可以点“点此重新获得校验码“让系统再次重发,多次点击最后一次的校验码为有效校验码,如校验码未及时收到建议您耐心等待一下,再去点重获校验码按钮。
3、支付宝账户解冻成功。