第1个回答 2022-07-13
【你以为保洁就是扫扫地擦桌子吗】
在我们的印象中保洁就是打扫卫生的，无非是扫扫地抹抹桌子灰尘之类的，倒下垃圾，又没有什么技术含量是个人都能做的了。
但在实际过程中，有些岗位的保洁可并不是谁都能做得了的。看似简单的岗位，却没有几个人能做到位。
“你看这玻璃上的水印，你瞅着这杯子里的水印，还有那灯板上的灰，那么蒙，灯照上去一点都不通透……”
这一连串的质问是某五星级酒店保洁主管对保洁员的质问，对她们所整理过的内务卫生进行检查。
保洁员在一旁呆站着，听着主管指出毛病所在点，统统需要返工重做。
这些细节处往往很容易让人忽视，看似不起眼的水印好像无伤大雅，但对于高标准高规定的客房来说，就是不允许出现。
保洁把玻璃擦了又擦，把杯子洗了又洗，结果还是有水印残留的印记。主管开始手把手教她们如何进行清洗，先做哪一步后做哪一步，毛巾用到什么湿度要换，水印去掉什么程度才行，哪怕是面上有一根毛巾上的毛都不行。
做久了的保洁，眼力真的很厉害。地上哪里有一点污渍，哪怕很细微很细微，她们扫一眼就能发现。这就是对工作的负责与细心，倘若是一个粗心大意的，对工作要求没那么高的，那这些差不多就行了。这也就是为什么有的店可以客满盈门，有的店却是门可罗雀。
细节做到位了，服务质量自然也上去了，客人满意了，钱也就赚到了。
人生也是如此，有人对自己是高标准、高要求、高规格，有人对自己是差不多、凑合、将就，结果也就产生了不同的人生结果。
一管窥豹，一物知人。细节往往决定了成败，看似不起眼的小东西，往往却是影响最大的地方。千里之堤，溃于蚊穴，这就是教训。
愿我们都能精细化自己，对自己有一个责任心，有一颗细心，相信未来的我们绝对不会差到哪里。