第1个回答 2022-06-25
良好的沟通/口才 是讲话讲到位，在恰当的时候说恰当的话。
“五字原则”：大家喜欢听
那什么是高效沟通的“三言两语”呢？
言之有理：沟通要有中心论点/目的/主体
言之有物：用事例、数据等做支撑，让沟通过程的中心论点具体化、数据化
言之有序：有逻辑，有条理，不要前言不搭后语或语无伦次
出语情真：言语要有感情支撑，要于沟通者产生共鸣
出语简练：花不在多，不要絮絮叨叨
说了这么多，那我们到底要怎么说，才能让我们的沟通变得“三言两语”起来？
首先第一点，也是很重要的一点是， 我们必须要“有料” 。这个有料就要求我们平时要涉略广泛，懂得要多。说话是要有资本，肚子里没有几滴墨水，没泡过几下盐水，怎么好意思让别人相信你说的话，从而心悦诚服，拜倒在你的“石榴裙”下，对吧？
比如有一次空调内训，参加内训的都是空调的销售主管或者销售人员，而且并不限于一个品牌，也就是说美的，志高，格力等品牌的销售人员齐聚一堂。培训老师问在场的一个销售人员：“你能不能说一下美的空调那里好？”，那个志高空调销售人员一本正经的说道：“老师，我是卖志高空调的。”
其实有句老话，我相信大家都很熟悉，那便是“知己知彼，百战百胜”。你连自己的竞争对手的情况都不太了解，那作为普通老百姓的我们，去购买空调货比三家的时候，我怎么相信你作为一个销售人员说的话，至少你连你的竞争对手什么情况都不掌握。
我们的沟通要讲求“中庸”，要委婉，不要太直接、太绝对。但是现在很多人容易把话说得太“悬崖化”，即不留一丝空间给别人，往往肯定自己观点而排出他人观点。
在一场微营销沙龙中，老师说了一句话：“现在社会已经进入了微营销时代，现在有多少机构因为不懂得这样的一个理念就消失掉了，你看诺基亚，就已经消失掉了，已经没有人在用了。”
这时候，一学生默默地说了句：“老师，我的手机是诺基亚的。”
另一学生也补了一刀：“老师，我用的是摩托罗拉”
这两个学生其实并不是在故意拆老师台，只是老师不小心说得太绝对了，这样就难免挤掉了他人观点的生存空间。如此一来，为了生存，别人势必寸理必争。
社会是相对的，没有绝对的对，也没有绝对的错。 相比于绝对，委婉、商量的语气更能让人接受和理解，我们在表达自己观点时，不妨想想下一个人。我们可以这样说：
“我的观点是/我认为……不知您的观点是......？”
“我说说我自己的看法，您看看怎么样？”
我们要保持一种谦卑的心，不说绝对的话。
在这里，引入这样的一个词语，同频。即你讲的话跟对方讲的要在一个频率上。
其实中听，也是要让我们去适应别人，而不是让别人拼命地适应你。
比如说，当我们跟老人讲话时，我们要把我们的语速调慢，并且也会主动地去讲大声一点，因为老人家耳朵会有点背，听得不是太清。
当我们跟小孩子讲话时，则不要太命令式，要亲近一些，不要直接对他们说“喂，过来吃饭了”“过来睡觉”，我们对成年人或许可以这样，但对小孩子，我们可能更喜欢用这样的方式“宝贝，来吃饭饭囖”“乖，来睡觉觉了”。
那在跟我们同级别，年龄层次差不多的人说话时，就不要我行我素，要主动去配合对方。例如你跟一个讲话特别慢的人说话时，你就不要一味地按照你平时的节奏来，因为这样一来你在对方眼中看起来可能会是个急性子，很急躁的人，对方甚至会觉得你做事也很急躁，不靠谱等等，所以为了避免这么多的不必要的“麻烦”，我们不妨去适应一下别人的节奏。
这篇文章是我在观看了龙涛老师的课程“高效沟通的三言两语”之后写的一篇小小的总结。那今天的500字目标就完成了啦，顿时觉得特别有成就感，哈哈，就是这么容易满足。接下来继续加油吧~