在淘宝上买的电脑，拿回来就黑屏不能用。申请退货卖家同意了，发的顺丰包装好的。结果拒签。说是进水了。
在淘宝上买的电脑，拿回来就黑屏不能用。申请退货卖家同意了，发的顺丰包装好的。结果拒签。说是进水了。我压根就没碰过水。现在拒签退回，我该怎么办？是签收还是不签收？
第1个回答 2015-12-20
不签收，申请淘宝客服介入
第2个回答 2015-12-20
找淘小二投诉追问
我咨询客服，客服说只能等卖家拒绝之后才能淘宝介入
追答都得按照流程走的
第3个回答 2015-12-20
拒签，找淘宝客服介入处理，就是退款页面那里，也可以进入手机淘宝，点击进入淘宝客服，说明情况，让淘宝客服解决，肯定可以的，坚决维权。
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申请客服介入
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