想退货，买了淘宝运费险怎么用？

Question

如题所述

Answer 1

您在淘宝购物的时候，已购买运费险，需要退货的（不含换货），退货的运费保险公司后续会支付给您。
请您按照以下流程操作：
1、当在淘宝购买物品后，在提交订单时在运送方式下面都有运费险，如果选择运费险（在前面打上√），就需要支付少量的钱。
2、在使用运费险时，一定要注意只有支持“7天无理由退换货”的商品才能参加投保。
3、当使用运费险以前先确保在运费险的协议期限和保险期间内。即买方所购商品的所属卖家发货时起，至买方签收该货物之时起七日止，或买方在线“确认收货”时止，以时间先后顺序较早发生者为准。
4、如果发生退货时，在线完成退货操作并退款成功后，系统会自动给你提交理赔申请。但一定要在线完成全部退款流程并填写实际发生且正确的物流单号才行，在没有完成退款前不要点击“确认收货”。
5、当退货成功并退款时，运费险是和所购商品的钱一起退回到买家的支付宝里。当在网上的交易成功后，没有发生退货或退款，你所支付的运费险保费是不退的。