无法上网的原因有：1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连线，导致无法上网；2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏；3、可能宽频欠费，导致无法上网；4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连线上网；5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连线上了WiFi却无法上网。建议解决办法：1、使用其他手机或装置连线WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设定，然后重新拨号上网，并根据设定向导重新设定WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连线上网；3、联络一下宽频客服，确认宽频账号是否有异常，如欠费，充值一下宽频，然后再拨号连线试试；4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连线；5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设定或者刷机看看能否解决问题。
尊敬的三星使用者您好：
根据您的描述，如果无法进行资料流量上网，建议您尝试以下步骤操作：
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机资料上网功能，电话卡需开通资料流量上网业务。您可以联络电话卡当地的网路供应商，开通资料流量上网业务。
2、检查“移动资料”开关是否开启。
用手指向下滑动萤幕顶帘，把“移动资料”点为绿色。
3、请您更换其他电话卡尝试
4、也可以换个时间段或网路环境再尝试。
5、备份手机资料（电话簿、简讯、图片等），将手机恢复出厂设定
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：:support.samsung../pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点选：support.samsung../survey
手机系统出问题了，建议重新启动手机。
三星电子成立于1969年，雇员人数：117,28（2008年）。现任会长李健熙、副会长李在镕。企业理念：科技以人为本。三星集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志2003年世界500强行列，其中三星电子排名第59位，三星物产第115位，三星生命第236位。
三星集团是韩国最大的企业集团，包括26个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数19.6万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。
韩国三星电子成立于1969年，正式进入中国市场是在1992年中韩建交后。1992年指导月，三星电子有限公司在中国惠州投资建厂。直到2002年，三星电子不断加大在中国的投资与合作，已经成为对中国投资最大的韩资企业之一。2003年三星电子在中国的销售额突破100亿美元，跃入中国一流企业的水平。2003年，三星品牌价值108.5亿美元，世 界排名25位，被商务周刊评选为世界上发展最快的高科技品牌。
集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志2003年世界500强行列，其中三星电子排名第59位，三星物产第115位，三星生命第236位。2003年三星集团营业额约965亿美元，品牌价值高达108.5亿美元，在世界百大品牌中排名第25位，连续两年成为成长最快的品牌。集团旗下的旗舰公司—— 三星电子，在2003年《商业周刊》IT百强中排名第三，日益成为行业领跑者，其影响力已经超越了很多业内传统巨头。
三星有近20种产品世界市场占有率居全球企业之首，在国际市场上彰显出雄厚实力。以三星电子为例，该公司在美国工业设计协会年度工业设计奖（Industrial Design Excellence Awards简称IDEA）的评选中获得诸多奖项，连续数年成为获奖最多的公司。这些证明三星的设计能力已经达到了世界级水平。2003年三星在美国取得的专利高达1313项，在世界所有企业中排名第九。
企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第二十六，在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第四十二。
手机和手机卡不能相容，只能通过更换手机卡才能正常连线上手机卡的资料流量。
若三星手机无法通过移动资料上网，建议您：
1.检查手机SIM卡是否开通上网功能。
2.确保移动资料为开启状态：下滑萤幕顶帘开启移动资料。若为双卡手机，请检视是否切换至开通流量的SIM卡。
（注：部分CDMA双卡机器卡2不支援移动/联通SIM卡上网）
3.检视是否设定流量使用限制。部分机器开启【限制流量使用】，当流量超额时将自动关闭移动资料功能。
4.检查是否为所有上网软体或浏览器均不能使用。部分机器支援【限制应用程式流量】，可控制个别应用程式使用手机流量或WLAN上网。
5.若上述内容检查后依然无法上网，建议重置手机上网引数：设定-（更多设定）-行动网路-接入点名称-更多（选单键）-重置为预设设定。
6.若无效，更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。
7.换个时间段或更换其他位置后尝试。
8.若无效，请备份手机中资料将机器恢复出厂设定。
9.检查手机是否有系统更新推送通知，若有，请在无线网路环境下将手机升级至最新版本。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.更换其他位置关机重启，开启资料连线检视是否恢复正常；
2.重置手机接入点尝试：设定-更多设定-行动网路-接入点名称-选单-重置为预设设定；
3.更换其他SIM卡检视是否出现同样现象；
4.如果问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心请您访问：:samsung.//support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=_ppc_support_service_repair_120522
祝您生活愉快！
欢迎您访问三星数字服务平台：:support.samsung../ask
三星I9128是一款移动3G单卡手机，支援中国移动2G/3G网路和中国联通2G网路。因此，插入移动卡和联通卡均可进行上网，但联通卡只能实现2G网路。如果您需要实现3G功能，可以使用移动卡来实现。
如果手机需要使用移动资料流量上网，操作方法如下：
下拉手机顶帘，点选【移动资料】/【资料连线】，使其变成绿色代表开启。
如果无法进行资料流量上网，建议您尝试以下步骤操作：
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机资料上网功能，电话卡需开通资料流量上网业务。您可以联络电话卡当地的网路供应商，开通资料流量上网业务。
2、检查“移动资料”开关是否开启。
用手指向下滑动萤幕顶帘，把“移动资料”点为绿色。
3、请更换其他电话卡尝试
4、也可以换个时间段或网路环境再尝试。
5、备份手机资料（电话簿、简讯、图片等），将手机恢复出厂设定
若故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修