淘宝售后有没有保障

Question

买到坏的电动车根本没法退，连保修都不行，在淘宝上买飞鸽集团的电动车，发错颜色，还是个坏的车子，申请退款卖家不同意，淘宝介入没用，只是说让我等待卖家补发配件，关键是卖家一直没发一个多月了，淘宝还是不管

Answer 1

按前面说的淘宝介入还是那样处理确实不合理。具体的也不知道你是什么情况。但后面的处理你没处理好，有问题还是要你主动去找他。那些小二不可能只处理你的一个问题，不可能主动帮你处理的。现在一个月了，时间太久了。建议你还是和那个卖家说，聊天记录不要清除，到时还不发或者怎样再找小二投诉吧。