第1个回答 2020-09-16
我们在学校从事思政工作，近十年来也有一些基本体会，我觉得要想做好思政工作或者沟通交流工作，我认为可以总结为三句话：第一，知道别人要什么；第二，知道自己有什么；第三，知道东西怎么给。
首先是知道学生要什么。现在的学生无论是95后、00后，他们是伴随着网络时代成长起来的，对于即时性、互动性、沟通性，都有了新的要求。只有了解青年所需，才能提供青年所求，所以必须要了解这个群体的特点和特征。
第二，知道自己有什么。我们也说，要想给别人一碗水，你至少自己要有一桶水。这个对于学习上是通用的。所以对于我们思政工作者而言，要不断加强修养，要不断充电、学习，无论是理论的修养还是实践的总结，都要自己下一些功夫。
第三，知道东西怎么给。大家都很了解，就像谈恋爱一样，如果你送了一个东西给心上人，但是这个东西送的方式不对，硬邦邦地塞给她（他）或者扔给她（他），她（他）不见得会接受，或者接受了不见得会开心。所以一个好的思想教育过程就像谈恋爱一样，以心换心，用最好的方式，最好的话语转换方式，在最恰当的场合提供给对方，这样才能产生更好地沟通和交流效果。