火车已经发车，超过了十天想要去火车站窗口改签或者退票可以吗？ 在网上买的，还没有取出纸质的火车票。

Question

如题所述

Answer 1

火车开车以后，网上预订的火车票可以取票的，取完票以后就可以到火车站柜台办理改签，改签以后就可以办理退票，火车票办理退票必须去火车站柜台才可以办理退票
火车开车前15天（不含15天）以上退票的，不扣退票手续费
火车开车前48小时以上的，收取手续费5%
火车开车前24小时以上、48小时以下的，扣票价10%的手续费
火车开车前不足24小时的，扣20%退票费

Answer 2

可以
改签的规定
旅客买好车票后，如不能按票面指定的日期、车次乘车时，可以在列车开车前到列车发站改签窗口（或指定窗口，代售点不办理）或车票发售车站改签窗口办理提前或改晚乘车签证手续。
改签的条件：
1．需要改签的车票还未过期，即该次车还未开车。
2．旅客所需要改签到的日期的车次的车票必须已经发售，且必须还有剩余票额。
3．办理改晚乘车签证手续时，一般需要在开车前办理。如遇特殊情况，铁路部门同意后可在开车后2小时内办理。团体旅客必须在开车48小时前办理。
改签的注意事项：
1．旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，补收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。
2．旅客在发站办理车票改签时，车站会收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。
3．改签只可以办理一次。
4．往返票、联程票不办理改签。