最近在喜马拉雅上听单田芳老师的评书《三国演义》，比起看视频来多了很多乐趣，比起看书来充分发掘了耳朵的听觉系统，单老师的评书声情并茂，融入自己的喜怒哀乐，让人回味无穷。对部分精彩片段，对自己的运营工作带来的一点启发，做以记录。火烧博望坡便是是诸葛亮出山后的第一次精彩亮相。
刘备三顾茅庐，终于感动了孔明，与刘备彻夜详谈，孔明曰：“自董卓造逆以来，天下豪杰并起。曹操势不及袁绍，而竟能克绍者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子以令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，此可用为援而不可图也。荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴、蜀，此用武之地，非其主不能守；是殆天所以资将军，将军岂有意乎？益州险塞，沃野千里，天府之国，高祖因之以成帝业；今刘璋暗弱，民殷国富，而不知存恤，智能之士，思得明君。将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚彝、越，外结孙权，内修政理；待天下有变，则命一上将将荆州之兵以向宛、洛，将军身率益州之众以出秦川，百姓有不箪食壶浆以迎将军者乎？诚如是，则大业可成，汉室可兴矣。此亮所以为将军谋者也。惟将军图之。”
TIPS1： 有正确的整体大局观。短短的三百四十个字，将当时的军事、政治情况分析的详细透彻，彻底打动了刘备。这段话也是《三国演义》第三十八回诸葛亮登场后，故事发展的总体脉络。结合到运营工作中，就是要对整个内外部各种因素有着正确的认识。比如市场环境、技术条件、人员配备、竞品研究、着重方向等，只有保持大航向的正确，才能够掌控全局，不会自乱阵脚。
忽报曹操差夏侯惇引兵十万，杀奔新野来了。孔明遂聚集众将听令。孔明令曰：“博望之左有山，名曰豫山；右有林，名曰安林：可以埋伏军马。云长可引一千军往豫山埋伏，等彼军至，放过休敌；其辎重粮草，必在后面，但看南面火起，可纵兵出击，就焚其粮草。翼德可引一千军去安林背后山谷中埋伏，只看南面火起，便可出，向博望城旧屯粮草处纵火烧之。关平、刘封可引五百军，预备引火之物，于博望坡后两边等候，至初更兵到，便可放火矣。”
TIPS2： 明确任务分工及时间节点。敌我力量悬殊，如何将RIO发挥到最大价值呢？诸葛亮做了详细的部署，除了充分利用地利因素外，对战术的安排考虑务必详尽，如人员分工、时间节点以及物料器材等，运营活动中也要充分利用杠杆化思维，占据“地利”优势，结合详细的运营SOP，尽可能撬动效果最大化。
又命：“于樊城取回赵云，令为前部，不要赢，只要输，主公自引一军为后援。各须依计而行，勿使有失。” 云长曰：“我等皆出迎敌，未审军师却作何事？”孔明曰：“我只坐守县城。”张飞大笑曰：“我们都去厮杀，你却在家里坐地，好自在！”孔明曰：“剑印在此，违令者斩！”玄德曰：“岂不闻运筹帷幄之中，决胜千里之外？二弟不可违令。”张飞冷笑而去。云长曰：“我们且看他的计应也不应，那时却来问他未迟。”二人去了。
TIPS3： 得到上级支持，统一团队思想，凝聚团队力量。诸葛亮的安排，引起了关张的不满，因为怕泄露机密，也未做过多说明，但得到刘备的大力支持，动用军令先凝聚了整个团队的力量，在夏侯惇将信将疑的时候，刘备甚至挺身而出，诱敌深入，也成为火烧博望坡计划中最为关键的一环。团队计划一旦上级签署确定下来，务必需要各个部门及人员的大力支持，确保各自任务按时间节点完成。
命孙乾、简雍准备庆喜筵席，安排功劳簿伺候。却说孔明收军。关、张二人相谓曰：“孔明真英杰也！”行不数里，见糜竺、糜芳引军簇拥着一辆小车。车中端坐一人，乃孔明也。关、张下马拜伏于车前。须臾，玄德、赵云、刘封、关平等皆至，收聚众军，把所获粮草辎重，分赏将士，班师回新野，新野百姓望尘遮道而拜，曰：“吾属生全，皆使君得贤人之力也！”
TIPS4： 奖惩分明。虽然关张二人对诸葛亮不满，但诸葛亮并不在意，在战斗结束后做好奖励。一个大的运营活动中，表现好的部门或者个人，也可以进行相应的激励，以保持人员的积极性。表现一般或较差的团队要做好沟通交流，确定原因，及时调整。
孔明回至县中，谓玄德曰：“夏侯惇虽败去，曹操必自引大军来。”玄德曰：“似此如之奈何？”孔明曰：“亮有一计，可敌曹军。”
TIPS5： 战斗结束做好总结分析。战斗取得胜利后，诸葛亮并没有沉醉其中，而是及时察觉到下一步即将面临更大的挑战。运营活动中亦需对整体活动做好AAR，梳理整个活动的流程，方便下一步活动更好的开展。