第3个回答 2020-10-26
首先我要告诉你，如果遇到类似的食品卫生出现问题的情况，不同的处理方法得到的结果是不同的，得到的赔偿也是不一定的。秉承着弘扬中华文化海纳百川的包容美德和新时代中国特色社会主义接班人对绥靖政策的完全抵制精神，坚决维护自身权利，建议按照如下步骤进行。
1、当然是对涉案食品不给钱或者要求退款咯，毕竟我们生活中也难以保证食品的绝对卫生。（但是为了保证不要出现疏漏，科学、及时的取证记得不要忘记）
2、如果店家态度恶劣或者不认错、不悔改、不道歉，拨打12331食品药品投诉电话进行举报投诉吧。
3、如果觉得还是不平衡，想要获取进一步补偿，可以向店家要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
（注：如果是购买的零食这些产品，也可以不向店家索赔而向生产厂家索赔哦，具体操作方法为根据食品外标签上标注的生产厂家的联系方式要求索赔。）
法条附上：
《中华人民共和国食品安全法》第148条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
No.1
案例引导
在外卖里吃到虫子，该如何处理？温州瑞安市场监管部门的回复是，菜中有异物属于饭菜质量不合格，可索10倍赔偿。
近日，市民胡女士通过某外卖APP在瑞安市塘下某点心店叫了一份猪肉丸加馄饨和一份煎饺，快吃完的时候才发现碗底有很多小虫子，后来就觉得肚子不舒服。胡女士向商家反映情况，但双方协商不下。胡女士便向12315投诉。
据瑞安市市场监管局塘下分局的工作人员介绍，按照《食品安全法》相关规定，生产不符合食品安全标准的食品，或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。该事件中，菜中有异物，属于饭菜质量不合格，胡女士可要求赔偿问题食品10倍价款。鉴于商家并不存在主观故意性，经调解，店家愿意承担胡女士在医院的检查费用，另外，店家退还订餐费并在电话里道歉。胡女士对此调解结果表示满意。
随后，该局执法人员以网络订餐平台显示的食品经营单位结合实际食品经营企业名单，逐一进行核对排查。目前，共排摸网络订餐经营主体44家，发现问题点5个，限期责令改正2家。下一步，该局还将加强网络订餐食品安全监管。在此提醒消费者，外出就餐或点外卖时遇到纠纷，首先要保存相关证据，然后与餐饮商家进行协商。如协商不成，可拨打12315向监管部门投诉举报。