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关键绩效指标有哪些
关键绩效指标
的类型
包括
( )。
答:
【答案】:A、B、C、D 本题考查关键绩效指标的类型。
关键绩效指标有四种类型:数量类、质量类、成本类、时限类
。
以下不属于
关键绩效指标
的是( )。
答:
关键绩效指标主要可以区分为
数量指标、质量指标、成本指标和时限指标
四种类型。
kpi
指标包括哪些
答:
KPI
指标包括
:平均回复时间、计数、客户终身价值、客户服务电话完成率、停机时间、生产率销售收入、搜索引擎流量、社交媒体分享、加工时间、每个月的票数、试用到客户的转换率、访客到注册的转化率、网络流量什么是KPI?KPI是
关键绩效指标
(KPI:Key Performance Indicator),是通过对组织内部流程的输入端、输出...
kpi考核三大
指标
是啥
答:
2、质量指标
质量指标是衡量产品、服务质量的指标。通常包括客户投诉率、产品退货率、服务质量评分等指标。对于生产、质检、客服等岗位,质量指标是重要的绩效考核指标。3、
效益指标
效益指标是衡量企业经济效益的指标,通常包括销售收入、利润、成本控制等指标。对于财务、销售等岗位,效益指标是衡量绩效的重要...
kpi四项
指标包括
什么?
答:
1,指标具体简介:a,项目管理有四个KPI指标要素,
工作范围、时间、质量、成本
。 范围(Scope)。也称为工作范围,指为了实现项目目标必须完成的所有工作。 时间(Time)。项目时间相关的因素用进度计划描述,进度计划不仅说明了完成项目工作范围内所有工作需要的时间,也规定了每个活动的具体开始和完成日期。
kpi
指标包括哪些
答:
kpi
指标包括
:
绩效指标
、任务指标、行为指标、能力指标、防御扣分指标等。KPI是通过在一个组织内部过程的输入端和输出端设置好
关键
参数、采样、计算、分析、测量过程绩效的一种目标化的量化管理,是将企业的战略目标分解成可执行的工作目标的工具,也是企业绩效管理的基础。KPI可以作为部门主管明确部门的主要...
关键绩效指标有哪些
类型,确定指标有什么注意事项呢?
答:
1.把个人和部门的目标与公司的整体战略目标联系起来,以全局的观念来思考问题;2.指标一般应当比较稳定,即如果业务流程基本未变,则
关键指标
的项目也不应有较大的变动;3.指标应可控制,可以达到;4.关键指标应当简单明了,容易被执行,为评估双方所接受和理解;5.对
关键绩效指标
要进行规范定义,可以对...
关键绩效指标
如何分类
答:
企业的
关键绩效指标
一般可分为结果类和动因类两类指标。结果类指标是反映企业绩效的价值指标,主要
包括
投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量等综合指标;动因类指标是反映企业价值关键驱动因素的指标,主要包括资本性支出、单位生产成本、产量、销量、客户满意度、员工满意度等。
关键绩效指标
主要衡量关键结果领域的几个核心指标,衡量工作是否做好的...
答:
1. 关键结果领域:
关键绩效指标
通常用于衡量那些在业务或项目中至关重要的结果领域。这些领域直接关联到组织的核心目标,如销售额、客户满意度、生产效率等。通过关注这些核心领域,组织能够确保资源集中在最重要的地方,从而实现整体目标。2. 核心指标:KPIs 是一系列可量化的、客观的、可比较的度量标准,...
绩效
评估的
关键指标
数据主要
包括
答:
绩效
评估的
关键指标
数据主要
包括
客观数据、人力资源管理数据以及评判数据。1、客观数据。客观数据是指与主观评价无关,以实际、客观、真实、可量化的数据为依据的信息。哪清这种数据通常来自于可靠的来源,例如研究、实验、调查、观察等方式所获得的数据。必须使用客观数据可以使得研究、判断、决策脊缓没更加...
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