电话礼仪与客户沟通技巧答:要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,应有明确的结束语,说一声“谢谢” “再见”,再轻轻挂上电话,不可只管自己讲完就挂断电话。 电话礼仪与客户沟通技巧2 (一)重要的第一声 当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开...
初次给客户打电话说话技巧答:1、初次通话不要急着要见面。很多业务员在第一次给顾客打电话的时候,稍微介绍了一下公司或者产品情况就急着要跟顾客见面,说见面好沟通,有什么问题可以马上解决,虽然说面对面成交的机会大,但是在顾客还不了解你的情况下,对你还是很抗拒的,如果还提出要见面谈业务的要求,顾客肯定会更加反感,往往都是拒绝告终,更不...