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客户信息分类6大类
销售员需要收集
客户
哪些
信息
答:
2. 联系人信息 - 联系人姓名、性别、年龄、爱好、职务、与决策者的关系等
。3. 客户来源信息 - 市场活动、广告影响、业务人员开发、合作伙伴开发、老客户推荐等。4. 客户业务信息 - 所属行业、需求信息、价格信息、客户调查问卷等。5. 客户价值信息 - 客户信用信息、价值分类信息、价值状况信息等。6...
几类数据是要求
客户
必须报送的
信息
项
答:
1、
身份信息:包括客户的姓名
、身份证号码、地址、电话号码等基本身份信息。2、金融信息:对于银行、保险等金融机构来说,客户需要报送银行账户信息、收入情况、个人资产等金融相关的信息。3、健康信息:对于医疗机构、保险公司等健康相关行业,客户需要报送身体健康状况、疾病史、用药情况等健康相关的信息。4...
客户
的
信息
包括哪些
答:
1. 基本信息:包括客户的姓名、性别、年龄和职业等
。这类信息构成了客户身份和个人背景的基础,对于建立完整的客户档案至关重要。2. 联系方式:涉及客户的电话号码、电子邮箱地址和通信地址等。这些信息是保持与客户良好沟通的关键。3. 需求信息:涵盖客户对产品或服务的需求、购买偏好和消费习惯等。了解这...
客源
信息
有哪些?
答:
4. 人口统计学信息:包括客户的职业
、教育水平、家庭情况、收入水平等人口统计学特征。这些信息可以用于定位目标客户群体和市场细分。5. 购买历史信息:包括客户过去的购买记录、购买频率、购买金额、购买偏好等。这些信息可以揭示客户的购买行为和消费习惯。6. 联系历史信息:包括客户与企业或销售团队的交互历...
客户信息客户信息
包含内容
答:
5.
客户类别
: 客户的业务状态,如潜在终端客户、现有代理等,定义于“系统设置”->“系统字典”->“客户类别”。6. 所属行业: 客户所在的行业,如教育、医疗卫生等,设置于“系统设置”->“系统字典”->“行业”。7. 信用状况: 销售人员评估的客户信用等级,从一星到五星。8. 联系策略: 定义与...
销售要了解
客户
哪些
信息
答:
8、
客户
有哪些新的产品规划和思路 9、客户的战略方向及动态 第二类:客户供应商(竞争者)的
信息
1、主要的供应商及负责人的联络信息。2、主要供应的产品系列、数量等,最好还有价格信息。3、竞品的产品策略、销售策略、销售途径等 4、供应产品出现过的质量问题等 5、产品的优劣势等 6、竞争者的战略...
自然人
客户
的基本
信息
都包括哪些
答:
自然人
客户
的基本
信息
包括的内容如下:1、姓名:客户的全名,通常用于识别个人身份。2、性别:客户的生物性别,用于了解客户的生理特征。3、国籍:客户所属的国家,用于了解客户的国籍和民族。4、职业:客户的工作或职业,用于了解客户的工作状况和经济状况。5、住所地或工作单位地址:客户居住或工作的地点...
客户
等级
分类
都有哪些称呼?比如:VIP,贵宾,还有其他哪些呢?
答:
1、一级客户:1万~5万,二级客户:5万~50万,三级客户:50万~300万,四级客户:300万~500万,五级客户:500万~1000万。2、VIP客户(A类客户), 主要客户(B
类客户
), 普通客户(C类客户) ,小客户(D类客户)。3、A级客户:有机会在三个月内成交或成交金额预计月度业绩在十万以上;B级...
六
分
客户
管理法依照的是哪个维度
答:
六
分
客户
管理法依照的维度有:增量维度、交易维度、操作维度、
信息
维度、活跃维度、线索维度。1、增量维度:主要是用于统计用户数量增减、以及增量渠道方面的数据。2、交易维度:交易维度在不同行业的很多都不一样,大致会有订单数据、支付数据、异常数据和渠道数据等进行区分。3、操作维度:很简单操作是针对...
客户信息
的包含内容
答:
分类
如:潜在终端客户、潜在代理、现有终端客户、现有代理、流失终端客户、流失代理等。在“系统设置”->“系统字典”->“
客户类别
”中进行设置。6. 所属行业 依据客户所属行业进行定义,如:教育、医疗卫生、政府、化工等。在“系统设置”->“系统字典”->“行业”中进行设置。7. 信用状况 销售人员...
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