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导游人员应具备的心理素质
导游
工作中常见的质量问题有
哪些
答:
素质要求
导游人员
良好素质的标准是:成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。其素质要求基本可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、
心理素质
和身体素质等六个方面。思想素质 爱国主义意识、服务意识 道德素质 健康的政治素质、良好的品德素质 知识素质 语言知识、史地文化...
外语
导游
需要
什么
条件?
答:
1、根据《全国
导游人员
管理条例》规定,必须是健康的中国公民,年满十八岁,无犯回罪历史并没有被吊销过答导游证的青年。 2、
具有
高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的基本知识和语言表达到的中华人民共和国公民。 3、获《
导游员
资格证书》者可申请加考外语口试取得外语《导游员资格证书》。
国际旅行社对员工的
素质
要求
答:
优秀导游
应具备哪些素质
?旅游业是一种以旅游资源为凭借,以旅游的设施为条件,向游客提供各种劳务的服务性行业。在旅游的服务过程中,优秀的
导游人员
起着举足轻重的效果,是旅游业的桥梁和纽带。可以说没有一名优秀的导游人员,就没有高质量的导游服务,也就没有完整意义的现代旅游业,更谈不上旅游业将来的发展。看景不...
当
导游的
好处和弊端有
哪些
?
答:
弊端:1、国家对
导游的
法律上的保护不周 2、导游没有固定工资。3、风餐露宿 长途跋涉 4、时间问题,全团最晚睡觉,最早起床。随时应对突发情况。好处:1、收入不错 2、工作时间自由 3、没有严格的等级制度 5、工作环境丰富、多变 6、人事斗争相对较少 7、有利于锻炼个人能力 8、 能学会如何作人 ...
演讲过程中,提倡即兴吐玉,因此要嘴比心快对吗
答:
导游员与游客直接交流的特点是随机性大,不但需要即兴吐玉,而且更需机动灵活,这就要求
导游员具备
良好
的心理素质
,才能表达恰当,运用自然,顺理成章。不少导游员认为:“说话还要学?想到什么就说什么呗”,这种思想说明这些导游员缺乏素质修养,既没有真才实学,又缺少口才和交际处事能力,带团效果不...
《旅游
心理
学》的内容有
哪些
?至少有十项。
答:
导游人员
等在内的从事具体工作的旅游工作者的心理活动特点、
应具备的心理
品质,以及怎样锻炼和培养良好的心理品质。如何维护旅游工作者的心理健康,如何提高员工心理健康水平,探究旅游工作者疲劳心理的种类及原因,心理疲劳的表现,了解心理疲劳的生理学研究与心理学因素,心理疲劳的预防和消除,工作疲劳的测定...
国际旅行社对员工的
素质
要求有
哪些
?
答:
优秀导游
应具备哪些素质
?旅游业是一种以旅游资源为凭借,以旅游的设施为条件,向游客提供各种劳务的服务性行业。在旅游的服务过程中,优秀的
导游人员
起着举足轻重的效果,是旅游业的桥梁和纽带。可以说没有一名优秀的导游人员,就没有高质量的导游服务,也就没有完整意义的现代旅游业,更谈不上旅游业将来的发展。看景不...
导游
属于
什么
部门
答:
导游
属于旅游局管理。
做
导游的
标准和要求是
什么
?回答现实点
答:
案例分析需要一定的综合分析和总结能力,
要
看清题目,符合哪条法律 法规,不要用一般
人
的眼光来评判是非,就算你说的再有理,没有法律法规依 据,一切等于零。评卷老师是不会与你产生共鸣的。 3、
导游
基础知识分为全国导游基础知识和地方导游基础知识,(所谓地方,就 是你所在的省份),为一份考卷,...
导游应该具备哪些
技能?
答:
1、与游客打交道的技能。作为一名导游,应该善于交际、善于观察、会照顾
人
、会分析游客的消费
心理
,游客出门在外,你作为他们的导游,还应该多给游客一些情感上的关怀,让游客的旅程更加轻松、愉快,让游客获得身心的
满足
。这些就是导游带团的关键。2、
导游要
学会组织游客和说服游客。在旅游中,
导游应该
...
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