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导游接到团队后应该做什么
导游接
团的流程是
什么
答:
1、接团当天要再次联系全陪导游
,确认团队是否准时出发、人数是否有变化、是否有特殊群体,客人是否有特殊要求,核对接团地点。2、
出发前检查带团计划、 导游旗 、喇叭是否带齐
,如鲜花接团、送剪纸和矿泉水,是否都准备好,另要确保通信工具的畅通。3、自带车团队与全陪导游随时联系,确保可以准时接团...
全陪导游的工作流程
答:
出团前的工作 1.当你接到旅行社经理或计调的接团任务以后,
你首先要做的第一件事情就是拿着社里的旅游宣传单页看一下
,看看你带的团都要去那些景点,那些地方!
这个的目的就是让你尽快的去查找相关的资料
,这里面包括经过城市的概括,景点介绍等等。。这些都是你在带团过程中要给客人讲解的内容!
导游
的服务流程有
哪些
?
答:
一、
地陪服务准备
地方导游服务的准备工作主要包括业务准备、物质准备、知识准备、形象准备、心理准备五个方面:1、业务准备(1)熟悉接待计划熟悉接待计划主要包括:①计划签发的组团旅行社名称、联络人姓名与电话号码;②旅游团及旅游团成员的基本情况;接待标准、资用结算方式;③该旅游团团(者)抵离当地...
导游
人员接站服务程序主要分为哪几个步骤?
答:
导游人员接站服务程序主要分为的步骤:
至少提前半小时抵达接站地点;手持接站牌迎候客人;核实团队;集合登车;清点行李和人
。一、接站服务前准备 应详细阅读接站计划,明确所接散客的姓名或散客旅游团人数、到达本地的日期、所乘航班以及散客下榻的饭店,有无航班(车次)与人数变更,是否与其他旅游者合乘...
熟悉团队是导游人员带团的第一步
,它主要包括
哪些
方面
答:
2.了解客人的需求:导游应该与客人交流
,了解客人的旅游需求和期望,例如客人想要参观哪些景点、品尝哪些美食、购买哪些纪念品等,以便为客人提供个性化的服务。3.
熟悉行程安排
:导游应该熟悉行程安排,包括旅游路线、景点参观顺序、用餐时间、交通工具等,以便为客人提供准确的信息和指导。4.了解客人的健康状况...
导游接
团的流程是
什么
答:
1、接团当天
要
再次联系全陪,确认
团队
是否准时出发、人数是否有变化、是否有特殊群体,客人是否有特殊要 求。核对接团地点。2、出发前检查带团计划、
导游
旗、喇叭是否带齐,如鲜花接团、送剪纸和矿泉水,是否都准备好。另要确保通 信工具的畅通。3、自带车团队与全陪随时联系,确保可以准时接团。飞机...
导游带团流程,从接团到最后离开,
导游应做
的事项
答:
第四,接上团
之后
,先跟全陪确认团队计划,如果有出入的话,马上联系计调,按计调的指示执行。如果没有问题你就直接按照计划上面执行就行了。另外用餐之前提前给餐厅打电话确认团队人数餐标有没有半餐以及
团队到达
时间,有没特殊要求等,一般提前一小时打电话或在你用完早餐的时候你就确定午餐的用餐地点,...
如果你是某旅行社的
导游
服务人员地陪,你将怎样做好
团队
游客的接站工作...
答:
地陪服务流程:1、协助办理住店手续;2、介绍饭店设施;3、宣布当日或次日活动安排;4、照顾行李进房;5、带领旅游团用好第一餐;6、协助处理入住后的各种问题;7、落实叫早事宜。
导游
人员要搞好与领队的关系
应该
答:
导游
人员搞好与领队的关系的建议有交换意见、尊重职能、密切配合、共同协调和增强
团队
意识。具体如下:1、交换意见:导游人员和领队
应该
建立起良好的沟通交流机制,互相听取意见和建议,以保证工作的顺利进行和共同达成旅游目的。2、尊重职能:导游人员和领队在工作中有着不同的职能和角色,应该互相尊重并理解...
地陪
导游
人员的接待流程和标准
答:
如
该
旅游团有领队或全陪时,
导游
人员应及时与领队、全陪接洽,问清该团的客源地、组团社的名称、领队及全陪姓名等。 2、核实实到人数 地陪
接到
旅游团后,应立即向领队、全陪或旅游团成员核对实到人数。如出现与计划不符(增加或减少)的情况 时,要及时通知当地接待社的有关部门。 3、集中清点行李 在核实实到...
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