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平衡计分卡的内容
(2015年5月)员工所提建议的数量属于
平衡计分卡
( )方面的指标。
答:
平衡计分卡的内容:(1)财务方面:站在股东及出资人立场
,是最重要的指标 ?指标:收入增长指标,成本减少或生产率提高指标,资产利用或投资战略指标 (2)客户方面:市场份额,客户保留度,客户获取率,客户满意度,客户利润贡献率 (3)内部业务流程 ?企业内部的业务包括的方面:革新过程,营运过程,售...
说明
平衡计分卡的内容
和特点。
答:
【答案】:(1)
平衡计分卡的内容
a财务方面b客户方面c内部流程方面d学习与成长方面,如图:1-4-4所示(2)平衡计分卡最突出的的提点:将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来,把企业的使命和战略转变为具体的目标和测评指标,以实现战略和绩效的有机结合。
试论述
平衡计分卡
平衡哪些方面,其基本
内容
包括哪些
答:
4、学习与成长面
。学习与成长的目标为其他三个方面的宏大目标提供了基础架构,是驱使上述记分卡三个方面获得卓越成果的动力。二、基本内容 平衡计分卡中的目标和评估指标来源于组织战略,它把组织的使命和战略转化为有形的目标和衡量指标。BSC中客户方面,管理者们确认了组织将要参与竞争的客户和市场部分,...
平衡计分卡
包括哪几方面
的内容
答:
一、平衡记分卡设计的四个方面
1、财务层面 财务业绩指标可以显示企业的战略及其实施和执行是否对改善企业盈利做出贡献
。2、客户层面 在平衡记分卡的客户层面,管理者确立了其业务单位将竞争的客户和市场,以及业务单位在这些目标客户和市场中的衡量指标。3、内部经营流程层面 在这一层面上,管理者要确认组...
平衡计分卡的内容
包括哪些方面
答:
平衡计分卡内容包括:
金融绩效(Financial Perspective)、客户绩效(Customer Perspective)、内部业务过程绩效(Internal Process Perspective)、学习与成长绩效
(Learning and Growth Perspective)。1、金融绩效(Financial Perspective):衡量组织在财务方面的表现,例如收入、利润、市场份额等指标。2、客户绩效(...
平衡计分卡的内容
包括哪些方面
答:
平衡计分卡
主要包括以下几个方面:1、财务方面:平衡计分卡将企业的财务目标作为评估绩效的重要指标。它要求企业制定明确的财务目标,并采取有效的措施实现这些目标。财务方面的指标通常包括销售额、利润、成本等,这些指标能够反映企业的盈利能力和经营成果。2、客户方面:平衡计分卡强调以客户为中心,将客户...
平衡计分卡
包括哪几个方面
视频时间 02:43
平衡计分卡的内容
包括哪四个方面
答:
平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。财务、客户、内部运营、学习与成长这几个角度分别代表企业三个主要的利益相关者:股东、顾客、员工。设计
平衡计分卡的
目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统,从而...
BSC是什么?包括什么
内容
?
答:
BSC即
平衡计分卡
,是常见的绩效考核方式之一,主流经管教育均对BSC平衡计分卡绩效管理模式有所介绍。
内容
:BSC是在综合分析企业内外环境与所有资源的基础上,将企业的目标归结为财务、客户、内部业务管理流程和学习与成长四个基本方面,帮助管理者从一系列控制指标、业绩动因及其因果关系链入手,理解并把握...
论
平衡计分卡
在绩效考核中的应用
答:
一、
平衡计分卡的
主要
内容
在工业时代,为促进和监督企业的财务资本和实物资本的有效分配,许多大企业建立了财务控制系统,使用的主要是单一财务指标,如经营利润、资本报酬率、资产收益率、资产负债率、流动比率、速动比率以及每股盈余等,这些指标在评价经营部门业绩和为管理者提供决策方面曾发挥了重要作用。但随着信息时...
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