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快递行业服务标准
快递服务行业标准
答:
3.每票快递单件重量不得超过50kg(针对基地发货除外),尺寸不得超过300cm(长+宽+高),且以实际重量计算
。二、快递服务标准 1.
收件方式
:快递公司必须向客户服务人员提供线上或者线下两种收寄件方式,且无论哪种方式都必须明确告知客户相关收件要求和注意事项。2.
服务时限
:快递公司应依据实际情况和...
快递服务行业标准
答:
快递服务行业标准包括三部分内容,
分别是“基本术语”、“组织要求”和“服务环节”
。各部分既相对独立,又紧密联系,共同构成了快递服务标准的全部内容。新标准明确,经过验视,快递收派员仍不能确定安全性的存疑物品,应要求寄件人出具相关部门的安全证明,否则,不予收寄。快递收派员收寄已出具安全证明的...
快递服务行业标准
答:
法律分析:1、《快递服务》系列国家标准包括三部分内容,
分别是GB/T 27917.1-2011
《快递服务 第1部分:基本术语》,GB/T 27917.2-2011《快递服务 第2部分:组织要求》和GB/T 27917.3-2011《快递服务 第3部分:服务环节》。2、各部分既相对独立,又紧密联系,共同构成了《快递服务》标准的全部内...
什么是新《
快递服务
》国家
标准
?
答:
上门投递2次未能投交的快件,快递服务主体可与收件人约定采用延迟投递或者箱递、站递方式投递
;收件人仍选择上门投递的,快递服务主体可收取额外费用,但应事先告知收件人收费标准。无法联系收件人的,可根据寄件人要求对快件进行处理。另外,将用户下单细分为通过快递服务主体下单和电子商务平台下单两种方式。电子...
国家
快递
新
标准
有哪些内容?
答:
上门投递2次未能投交的快件,快递服务主体可与收件人约定采用延迟投递或者箱递、站递方式投递
;收件人仍选择上门投递的,快递服务主体可收取额外费用,但应事先告知收件人收费标准。无法联系收件人的,可根据寄件人要求对快件进行处理。“快递延误”是消费者投诉的重灾区,那逾期多久才算是延误?征求意见稿明确...
2024年
快递
新规定
答:
2024年快递新规定将针对
快递行业
的各个方面进行一系列更新和改革,旨在提高
快递服务
的质量,保障消费者权益,并促进快递行业的健康有序发展。一、
服务标准
升级 新规定将明确快递服务的具体标准,包括快递时限、包装规范、送货上门等。快递公司需确保在规定时限内完成快递服务,并严格按照包装规范进行操作,以...
国家邮政局发布《
快递服务
》国家
标准
,你怎么看?
答:
据悉,十年来,我国快递业持续快速发展,快递业务量连续八年位居世界第一。现行《
快递服务
》系列国家标准于2011年底首次发布,距今已过十年。十年来,我国快递业发生了重大变化,标准已经不能适应发展新需要。2021年底,国家标准委下达了《快递服务》系列国家标准修订计划,由全国邮政业
标准化
技术委员会归口...
快递服务
国家
标准
的快递服务第三部分:服务环节
答:
快递服务组织投递应不超出向用户承诺的
服务时限
。5.4.2.2人员着装收派员投递时应统一穿着具有组织标识的服装,并佩戴工号牌或胸卡。5.4.2.3投递次数快递服务组织应对快件提供至少2次免费投递。投递2次未能投交的快件,收件人仍需要快递服务组织投递的,快递服务组织可收取额外费用,但应事先告知收件人收费标准。5.4.2.4快件...
淘宝物流停滞有补偿吗
答:
《快递服务行业标准》中规定,同城快递
服务时限
不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿。信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费...
申通
快递
怎么样,好不好
答:
申通
快递服务
好,物流快,是值得信赖的物流大公司。在全国247个城市独立运营,有1220个操作点,实力非常强大,是一家以经营快递为主的国内合资(民营)企业,基本覆盖全国各大地级市和发达县级市。不过申通快递在全国有很多的营业点,所以很难进行统一管理,偶尔也会出现快递丢失,损坏,快递员态度恶劣的...
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