淘宝物流停滞有补偿吗

如题所述

淘宝物流停滞有补偿的。《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿。

一、淘宝物流停滞有补偿吗?


淘宝物流停滞有补偿的。


《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;


同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿。


信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。


二、淘宝物流信息一直不更新是什么原因?


1、物流目的地比较偏远,中间派送时间比较长,物流分发信息长时间不更新,耐心等待。


2、该时间段处于快递高峰期,物流公司效率不高,可以让商家催一下。


3、物品派件过程丢件了,联系淘宝客服,帮忙解决。


4、商家虚假发货,联系商家,等不到协商可以直接联系淘宝客服。


5、因为个别天气,疫情等情况导致的,造成物流长时间静止。

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