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打电话的文明礼仪
电话礼仪
有哪些?有什么注意事项?
答:
接听电话不可太随便,得讲究必要的礼仪和一定的技巧,以免横生误会。无论是打电话还是接电话,
我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌
。1、
及时接电话
一般来说,在办公室里,
电话铃响3遍之前就应接听,6遍后就应道歉
:“对不起,让你久等了。”如果受话人正在做一...
打电话的
基本
礼仪
有哪些?
答:
1、
电话的开头语直接影响顾客对你的态度、看法
。
通电话时要注意使用礼貌用词,如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等
。打电话时,姿势要端正,说话态度要和蔼,语言要清晰,即不装腔作势,也不娇声娇气,这样说出的话哪怕只是简单的问候,也会给对方留下好印象。2、电话铃响两遍就接,不...
电话礼仪
有哪些要求标准?
答:
打电话始终要用礼貌语,
常用的有:“您好”、“我说清楚了吗”、“谢谢”、“再见”、“晚安”
!接电话的礼貌
体现自身的教养和家庭或单位的风貌
。拿起话筒,首先以礼貌用语,通报自己的单位名称。在办公室接电话,切忌旁若无人,影响他人工作。若是在家中,接电话时一声“您好”式的问候,对方就可回话...
打电话
和接
电话的
基本
礼仪
有哪些
答:
三是主次分明。接电话时不要与人交谈、看文件或者看电视、听广播、吃东西
。如在会晤客人或举行会议期间有人打来电话,可向其说明原因,表示歉意,如“对不起,我正在开一个很重要的会议,会议结束后,我与你联系”。(二)代接电话也要讲礼仪 在为他人代接、代转电话的时候,也要注意以礼相待,尊重...
电话礼仪
你知道多少
答:
电话用语应文明、礼貌,态度应热情、谦和、诚恳,语调应平和、音量要适中
。2、接电话时,对对方的谈话可作必要的重复,重要的内容应简明扼要的记录下来,如时间、地点、联系事宜、需解决的问题等。3、电话交谈完毕时,应尽量让对方结束对话,若确需自己来结束,应解释、致歉。通话完毕后,应等对方放下...
日常生活中的
打电话礼仪
有哪些
答:
接电话礼仪接听电话不可太随便,得讲究必要的礼仪和一定的技巧,以免横生误会。无论是打电话还是接电话,我们都应做到
语调热情、大方自然、声量适中
、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。1.
及时接电话
一般来说,在办公室里,
电话铃响3遍之前就应接听,6遍后就应道歉
:“对不起,...
接
打电话的礼仪
规范有哪些 接打电话的礼仪
答:
打电话的礼仪
:1. 选择合适的通话时间,避免在对方忙碌或不方便的时间拨打电话。若需拨打至家中,应避开用餐和休息时间。2. 拨打电话时,先通报自己的姓名和身份,必要时询问对方是否方便接听。通话时,语言应
文明
,内容应简洁明了。3. 通话结束时,
礼貌
地告别,然后缓缓挂断电话。对方一般不应首先挂断...
有关
打电话礼仪
答:
打电话礼仪
须知 1 .时间适宜 打电话应尽量避开上午7点前、晚上22点以后及午休、吃饭等时间。通话的时间不宜过长,一般以3至5分钟为好。因为要考虑到其他
电话的
进出,不可过久地占线。尤其不可将公用电话作为聊天工具煲“电话粥”。假如通话时间较长,也事先征求一下对方意见,并在结束通话时略表歉意...
打电话的礼貌
用语
答:
一、常用十字礼貌用语:
“您好”、
“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。1.言谈应当文明得体,语句清晰,语意明确,语气谦和。2.必须坚持文明用语,杜绝出现禁语。二、接打电话礼貌用语:“您好,这是…”、“我的名字是…”、“对不起,您拨错电话号码了”、“不要客气”等。1.拨打电话要...
接
打电话的礼仪
规范有哪些
答:
一般在晚上22点之后早上7点之前以及中午15点之前是不方便往家中打电话的,如果这个时间确实有紧急事件要打电话,接通之后也应该首先致歉再讲话。2、
首先通报自己的姓名、身份
。必要时,应询问对方是否方便,在对方方便的情况下再开始交谈。
3、电话用语应文明、礼貌,电话内容要简明、扼要
。3、通话完毕时,...
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