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接打电话的基本礼仪
打电话礼仪
答:
3、注意音调,保持笑容
打电话时语调和表达能力十分重要
。无论打电话还是接电话,语调都应该平稳柔和、亲切礼貌,不要装腔作势,娇声嗲气,更不要嘴里吃着东西讲话。4、
休息时间尽量别打电话 严格地讲
,晚上10点之后,早上7点之前,没有什么特别的急事不要打电话。万一有急事打电话,最好要先说一句“...
打电话的礼仪
答:
一、接听电话的礼仪
1、及时接电话 电话铃响三声之内,必须及时接听,不要怠慢,更不可接了电话就说请稍等,撂下电话半天不理人家
。如果确实很忙,可表示歉意,说:对不起,请过10分钟再打过来,好吗?或则说不好意思,我现在有些忙,要不待会我再给你回过去好吗?2、主动报家门(您好,监控室,...
打电话的基本礼仪
有哪些?
答:
1、
电话的开头语
直接影响顾客对你的态度、看法。
通电话时要注意使用礼貌用词,如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等
。打电话时,姿势要端正,说话态度要和蔼,语言要清晰,即不装腔作势,也不娇声娇气,这样说出的话哪怕只是简单的问候,也会给对方留下好印象。2、电话铃响两遍就接,不...
打电话
应该注意什么?
答:
一、接打电话基本礼仪
1. 电话一般控制在铃响三声之内接听
。否则,被认为失礼,应向对方致歉。商务电话应对时,第一句话当自报单位名称或所属部门,不论内线或外线,应一律用统一的客套话应答。2. 接听电话时,在不明白对方是谁的情况下应主动询问对方所属单位或部门,以便利被指名来接听电话的人。
打电话的礼仪
有那些?
答:
一、打电话的礼仪
1、重要的第一声
当打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心 里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说:“你好, 这里是XX公司”。但声音清晰、悦耳、吐字...
试述
电话礼仪的基本
要求
答:
打电话的礼仪
1、时间选择:和私人通话要选择效率高的时间,晚上10点后,早上7点之前不打电话,就餐的时候别打电话,节假日不要打电话。2、空间选择: 私人电话最好在家里打,工作电话在单位打。不乱用单位电话谈私事,不在公众场所打电话。3、喜悦的心情:打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方...
接电话
时因注意那些
礼仪
答:
电话是代表你个人形象的重要窗口,
接打电话
时,一定要表现出良好地礼仪风貌,具体可归纳为“礼貌、简洁和明了”。(一)本人
接电话
要注意
的礼仪
:一是要接听及时。电话铃响要立即停止自己所作之事,亲自接听电话。一般以铃响三次拿起话筒为最好时机。二是接电话时,一定要使自己的行为合乎礼仪,要注意...
电话礼仪的基本
要求
答:
电话礼仪的基本
要求:问候礼仪 (1)以问候语加上单位、部门的名称以及个人姓名。它最为正武。(2)以问候语加上单位、部门的名称,或是问候语加上部门名称。它适用于一般场合。(3)以问候语直接加上本人姓名。它仅适用于普通的人际交往。需要注意的是,不允许
接电话
时以“喂喂”或“你...
打电话
和
接电话的基本礼仪
有哪些?
答:
1.
打电话
时,应该先问候,再自报家门,然后再说事,最后再挂电话。2.
接电话
时,要先说“您好”,再问对方找谁?然后再报自己的姓名,最后再说事,最后再挂电话。3.如果是长途电话,应该在电话铃响三声之内接听,如果是在接电话时,对方说“喂”,你应该说“喂”,然后再说事。4.如果是接电话时...
简述关于
接打电话
礼貌用语
礼仪
答:
简述关于
接打电话礼仪
简述关于
接电话礼仪
1及时接听 电话铃声响起,要立即停下自己手头的事,尽快接听。不要等铃声响过很久之后,才姗姗来迟或者让小孩子代接电话。一个人是否能及时接听电话,也可从一个侧面反映出他的待人接物的诚恳程度。一般来说,在电话铃声响过三遍左右,拿起话筒比较合适。&...
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