第1个回答 2022-09-19
1.打电话时,应该先问候,再自报家门,然后再说事,最后再挂电话。2.接电话时,要先说“您好”,再问对方找谁?然后再报自己的姓名,最后再说事,最后再挂电话。3.如果是长途电话,应该在电话铃响三声之内接听,如果是在接电话时,对方说“喂”,你应该说“喂”,然后再说事。4.如果是接电话时,对方说:“喂,您好!”你应该说“您好”,再说“喂,请问您找谁?”然后再说事,最后再挂电话。5.接电话时,如果对方说:“对不起,我打错了!”你不能说:“对不起,我也打错了!”应该说:“没关系,您找谁?”。然后再说事,最后挂电话。”。6.打电话和接电话都不能占线。”。7.如果是接电话时,对方说:“对不起,我打错了!”你可以说:“没关系,我也打错了!”。然后再说事,最后挂电话。”