第1个回答 2022-09-19
1.打电话时，应该先问候，再自报家门，然后再说事，最后再挂电话。2.接电话时，要先说“您好”，再问对方找谁？然后再报自己的姓名，最后再说事，最后再挂电话。3.如果是长途电话，应该在电话铃响三声之内接听，如果是在接电话时，对方说“喂”，你应该说“喂”，然后再说事。4.如果是接电话时，对方说：“喂，您好！”你应该说“您好”，再说“喂，请问您找谁？”然后再说事，最后再挂电话。5.接电话时，如果对方说：“对不起，我打错了！”你不能说：“对不起，我也打错了！”应该说：“没关系，您找谁？”。然后再说事，最后挂电话。”。6.打电话和接电话都不能占线。”。7.如果是接电话时，对方说：“对不起，我打错了！”你可以说：“没关系，我也打错了！”。然后再说事，最后挂电话。”