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对话
答:
A:您好,欢迎致电
酒店
前厅,有什么可以帮到您的?B:您好,我想
预订
一下酒店的全景房间。A:好的,可以告诉我您的入住日期和离店日期吗?B:我计划在8月1日入住,8月4日离店。A:好的,我们有符合您入住日期的全景房间,您需要预订几晚呢?B:三晚,谢谢。A:请问您是需要大床还是双床的房间呢?
酒店
前台怎样
预订
客人的房间?
答:
在酒店前厅的电话预订过程中,接待员首先会礼貌地问候客人,并询问客人的需求
。这通常包括入住日期、房型选择和是否包含早餐等服务。客人可能会根据自己的喜好和需求提出特殊要求,比如房间景观、额外设施等。接待员需要仔细记录这些信息,并确保能够满足客人的要求。在确认客人的需求后,接待员会询问客人的个人...
谁能提供
酒店
服务的标准
对话
?常住酒店的或酒店服务员请进。
答:
1、应在电话铃响三声内接听,主动问好
,自报酒店名称后,要问清客人的姓名、单位、房号、联系电话,订餐人数、时间及要求等,重复宾客所订标准,感谢宾客订餐同时做好记录。2、语言规范如:“您好!XX酒店” “请问您贵姓”“方便告知您的单位吗?” “请问您几位?” “请问您联系电话是?” ...
酒店
前台接待
流程对话
答:
在酒店前台,接待流程十分注重细节和效率。
当客人步入大厅,前台人员应在两米范围内以亲切的目光和微笑迎接,无论是否正在接听电话或处理文件
。若在接听电话,只需点头微笑,示意客人稍候,同时保持关注。对于有预订的客人,前台首先确认预订信息,询问姓名或单位,核对预订单后,介绍房间类型、价格和位置。如...
求:模拟散客
预订
客房时,前厅服务员与顾客之间的
对话
。
答:
朝南的房间正好可以看到我们
酒店
对面的风景。\x0d\x0a顾客:好的,那帮我
预订
朝南的房间。\x0d\x0a服务员:好的,麻烦您留一下预订人的手机号和姓名。\x0d\x0a顾客:王xxx,手机号:xxx。\x0d\x0a服务员:好的,跟您确认一下信息。王xxx预订了(几号,住几天)的一间朝南大床房,...
酒店
前台接待
流程对话
答:
一、
酒店
前台接待
流程
:1、接待散客入住程序及注意事项:- 客人进入大厅,距离总台两米远时,应目视客人,微笑示意,并问候。- 如正在接听
电话
,只需目视客人,点头微笑,示意客人稍候。- 如正在处理手头文件,应随时留意客人的到达。2、确认客人是否
预订
:- 如客人预订了房间,请客人稍等,并根据客人...
酒店预订
部接线员在接到客人来
电话预订
客房时说的话
答:
接到
电话
时马上拿起笔来。基本上就这几个步骤:1.请问有什么能帮到您的?2.请问先生/小姐您要的是那种房型,有标准房100元,豪华房200元.(即时把客人要的房型记起来)3.您要几间房,几号入住,大概什么时候能到达
酒店
(确定当天房间保留到几点),入住几晚。 (把问的这些都记起来)4.麻烦您提供...
跪求一份60人的旅游团队
电话
订房服务模拟
对话
答:
酒店预订
员:先生,我们酒店考虑到您需要订的客房比较多,可以为您申请到9折优惠,您看可以吗?旅游团队负责人:好的好的 酒店预订员:先生,方便说一下您的
电话
吗?到时候方便与您联系。您的团队大概什么时候到店呢 旅游团负责人:我们将在XX号X午X点到达。我的手机号是XXXX 预订员:好的先生请问...
打
电话订酒店
的英语
对话
答:
打
电话订酒店
的英语
对话
2 C:Good morning, this is the Front Desk.May i help you,sir?早上好,这是前台。需要我帮忙吗,先生?G:yes,i'dlike to reserve a room.是的,我想要订个房间 C:Thank you,Sir.For which date?谢谢,先生。订哪一点的?G:From November 9th 11月9日起 C:For...
酒店
预约英语
对话
精选
答:
酒店
预约英语
对话
1 客人:Hello, I’d like to reserve a twin room from March 16 to 18.你好,我想
订
个带两张单人床的房间,从三月十六号住到十八号。服务员:Yes. We still have one available for those days.好的,我们正好还有一间空房。客人:What is your rate?请问住一晚多少钱?服务员...
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