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简述打电话的基本礼仪
试述
电话礼仪的基本
要求
答:
1、重要的第一声:当打电话一接通,亲切、优美的招呼声,使双方对话能顺利展开
。2、
要有喜悦的心情
:打电话时要保持良好的心情,对方从欢快的语调中会被感染,给对方留下极佳的印象。3、
清晰明朗的声音
:
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食
,即使是懒散的姿势对方能够 “听”得出来。4、迅速准确...
打电话的基本礼仪
有哪些?
答:
1、
电话的开头语直接影响顾客对你的态度、看法
。
通电话时要注意使用礼貌用词,如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等
。打电话时,姿势要端正,说话态度要和蔼,语言要清晰,即不装腔作势,也不娇声娇气,这样说出的话哪怕只是简单的问候,也会给对方留下好印象。2、电话铃响两遍就接,不...
打电话
应注意哪些
礼仪
?
答:
打电话时的礼仪有:
1、要控制响铃时长
。一般情况下响铃时长并无限制,但根据受话人身份的不同,响铃时长有时也应考虑。例如受话人为老师,当对方在上课时,如非重要事情,响铃4到6声即可,久则恼人,事情紧急也不例外。2、
要选好时间
。打电话时,尽量避开受话人休息、用餐的时间,而且最好别在...
打电话的礼仪
有那些?
答:
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来
。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的,若坐姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。4...
打电话要讲究哪些
礼仪打电话
要讲究
的礼仪简述
答:
1. 在拨打电话时,应考虑对方的时间和休息习惯,避免在休息时间打扰他人,以展现自己的礼貌和尊重
。2.
选择合适的地点拨打公务电话
,避免在电影院、图书馆等安静场所通话,以免干扰他人,体现基本的公共礼仪。3.
通话时应简洁明了,直接切入主题
,避免冗长的寒暄,这样可以节省双方的时间,也是对他人时间的...
打电话基本礼仪
常识
答:
电话是代表你个人形象的重要窗口,接
打电话
时,一定要表现出良好
的礼仪
风貌,具体可归纳为“礼貌、简洁和明了”。一、本人接电话要注意的礼仪:1. 接听及时。电话铃响要立即停止正在进行的事,亲自接听电话。一般以铃响三次拿起话筒为最佳时机。2. 接电话时,一定要使自己的行为合乎礼仪,注意以下三点...
电话基本礼仪
?
答:
一、电话铃响两遍就接,不要拖时间
。拿起呼筒第一句话先说“您好”。如果电话铃响过四遍后,拿起听筒应向对方说:“对不起,让您久等了”,这是礼貌的表示。如果电话内容比较重要,应做好电话记录,包括单位名称、来电话人姓名、谈话内容,通话日期、时期和对方电话号码等。二、电话的开头语会直接...
打电话
时应遵守哪些
基本礼仪
答:
以下是打电话时应遵守
的基本礼仪
:1.问候:拨通电话后,应先礼貌地问候对方,例如“您好”、“请问您是XX吗?”2.自我介绍:如果你不确定对方是否认识你,可以自我介绍并说明
打电话的
原因。3.尊重对方时间:尽量在合适的时间打电话,避免在对方繁忙、休息或不方便接听电话的时间打扰他们。4.注意语气和用...
打电话
应注意
的礼仪
有哪些
答:
打电话需注意
的礼仪
如下:1、当听到电话铃声第三声还没有接,接起来第一句话必须是“对不起”。2、接打电话时,不管对方是谁,都要先说‘’你好”,不管要接
打电话的
对方是谁,不管是你的领导还是你的下属,还是你的朋友,都要先说‘’你好”。3、接听电话的时候,不管是你旁边谁在跟你说话,请...
打电话的基本礼仪
有哪些?
答:
1. 时间适宜,把握好通话时机和通话长度,即能使通话更富有成效,显示通话人
的
干练,同时也显示了对通话对象的尊重。反之,如果莽撞地在受话人不便的时间通话,就会造成尴尬的局面,非常不利于双方关系的发展。如果把握不好通话时间,谈话过于冗长,也会引起对方的负面情绪。2. 内容精炼,
打电话
时忌讳通话...
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