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迎宾礼仪的基本要求
迎宾礼仪的基本要求
迎宾礼仪的基本要求讲解
答:
1、举止端庄,动作要文明,站、走、坐要符合规定要求
。迎客时走在前,送客时走在后,客过要让路,同行不抢道,不许在宾客中间穿行,不在酒店内奔跑追逐。2、
在宾客面前应禁止各种不文明的举动
。如吸烟、吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等。即...
迎宾礼仪的基本要求
答:
挺括、 褶皱、合体、无破损、无异味
, 着肉色丝袜,穿裙子时着连裤袜,要求干净、无破损、无抽丝、 着肉色丝袜,穿裙子时着连裤袜,要求干净、无破损、无抽丝、脱落或堆积 色丝袜 现象 具体要求 要求头发不凌乱、无异味、无头屑。
迎宾礼仪的基本要求
迎宾礼仪的基本要求讲解
答:
1. 举止谦虚,行为文明,站姿、走姿、坐姿都符合要求
。欢迎客人时走在前面,送行时走在后面。客人经过时给他们让路。同伴是不允许偷路的。他们不允许在客人中间走动,也不允许在酒店里奔跑和追逐。2.
在客人面前应禁止不文明的行为
。如吸烟、吃零食、挖鼻孔、剔牙、挖耳朵、打嗝、打喷嚏、打哈欠、挠头...
什么是
基本
迎接
礼仪
?
答:
(4)注意迎宾时间
。要预先由双方约定清楚,要在来宾启程前后再次予以确认,要
提前到达迎宾地点
。(5)确定迎宾地点。交通工具停靠站,如机场、码头、火车站、长途汽车站等;来宾临时下榻之处,如宾馆、饭店、旅馆、招待所等;东道主一方用以迎宾的常规场所,如广场、大厅等;东道主的办公地点门外,如政府大院门口、办公大楼门口...
迎宾礼仪的
六个
基本
点
答:
基本用语:1. “您好”或“你好”:初次见面或当天第一次见面时使用
。2. “欢迎光临”或“您好卜弊”:前台接待人员见到客人来访时使用。3. “对不起,请问…….”:向客人等候时使用,态度要温和且有礼貌。4. “让您久等了”:无论客人等候时间长短,均应向客人表示歉意。
迎宾
员的
礼仪要求
是什么,怎么练习
答:
1.着装整齐规范,男士形象干净整洁,女士淡妆。2.挺胸收腹,头顶天,脚抓地。女士丁字步或脚跟并拢小八字,双腿并拢站立。男士两脚分开,与肩同宽站立。3.女士左手放右手上,拇指相扣,贴于肚脐处位置。男士左手捏右手腕,握拳,自然背于身后。或双肩自然下垂。4.见面欢迎致敬,身体前倾45°,致欢迎词...
迎宾礼仪的基本要求
答:
1. 迎宾礼仪的基本要求包括:
举止端庄
,动作文明,站、走、坐符合规定要求;在宾客面前禁止不文明举动;保持室内安静,说话声音轻,避免大声喧哗;
服务客人是第一需要
,
对客人一视同仁
,热情大方,举止得体;
严禁与宾客开玩笑、打闹或取外号
;宾客交谈时不要走近旁听或窥视;对容貌体态奇特或穿着奇装异服...
迎宾
送客的
礼仪
答:
奉茶有个“左下右上”的口诀,即:右手在上扶住茶杯,左手在下托着杯底。这样,客户在接茶杯的时候也是左下右上,从而避免了两个人之间肌肤接触。这是个细微的
礼节
,但是重视细节可以避免引起不必要的尴尬。4、送别时的
礼仪
送客的礼仪同样也很重要。送客的时候有规范
的要求
,要使用发自...
迎宾礼仪
常识
答:
إ 一、个人礼仪إ (一)仪表 إ仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。 一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系 إ1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是
礼仪的基本要求
。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。 因此,每个人都应该养成...
迎宾
员的
礼仪要求
是什么?怎么练习?
答:
迎宾
员作为企业的形象,我认为
基本礼仪
主要应做到以下几个方面:1、仪容仪表端庄,着装整齐大方,淡妆上岗;2、服务意识强,能坚持微笑服务,有一定的自信心;3、喜欢本职工作,坚持工作服务流程,处处为顾客着想;4、工作中应变能力强,能灵活处理突发事件,为客人留下愉悦的经历和美好的回忆。
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