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顾客总价值不包括
顾客
购买的
总价值包括
使用价值吗(市场营销学)?
答:
在市场营销学中,
顾客
购买的
总价值
并不仅仅
包括
产品或服务的使用价值,还包括其他因素对顾客产生的价值感知。这些因素包括品牌形象、售后服务、购买的体验感等等。因此,在营销中,除了提供高质量的产品或服务以外,还需要注意其他方面的效应,以提高顾客的总价值感知。
《智慧树知到》互联网与营销创新答案
答:
D、服务
价值
我的答案:B 3、以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的
顾客总
成本 A、营销成本 B、O2O货币成本 C、时间成本 D、体力成本 我的答案:A 4、以下哪个选项不属于经典的4P营销组合策略: A、产品策略 B、分销策略 C、价格策略 D、服务策略 我的答案:D 5、以下哪个选项不属于4R营销...
顾客
购买的整体
价值包括
答:
顾客购买的整体
价值包括
形象价值,人员价值,服务价值,产品价值。
顾客总价值
介绍:顾客总价值(Total Customer Value)是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,它主要包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客获得的总价值使顾客获得更大“顾客让渡价值”的途径之一,是增加顾客购买的...
顾客总价值
与顾客总成本由哪些要素构成
答:
1.
顾客总价值
由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等多个要素构成。2. 产品价值是顾客购买产品时所考虑的核心因素,它直接影响顾客的购买决策。3. 服务价值指的是企业在销售产品过程中提供的服务质量,优质的服务能提升顾客的满意度。4. 人员价值体现在企业员工的专业素养和态度上,员工的业务能力...
顾客总价值
主要
包括
答:
顾客总价值
的构成
包括
以下几个方面:1. 产品价值:这一价值源于产品的功能、特性、品质、品种及设计。它是顾客需求的核心,通常情况下,产品价值是影响顾客购买总价值大小的关键因素。2. 服务价值:涉及企业为顾客提供的附加服务,如产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训和产品保证等。3. 人员价值...
顾客总价值包括
什么
答:
7. 同时,即使在同一经济发展阶段,不同顾客群体对产品的需求和价值也有所不同,表现出明显的个性和需求差异性。8. 因此,企业需要分析不同时期顾客需求的共性和个性,以及不同顾客群体的需求特征,以便设计和提供更能满足顾客期望的产品和服务,从而创造更大的
顾客总价值
。
顾客总价值包括
哪些
答:
顾客总价值
(Customer Total Value, CTV)涵盖了顾客对企业的一系列贡献。以下是CTV的主要组成部分:1. 直接经济价值:这一部分涉及顾客因购买产品或服务而直接为企业带来的收入。2. 潜在经济价值:顾客未来可能产生的购买行为所蕴含的价值,
包括
他们的忠诚度和未来购买潜力。3. 口碑及推荐价值:顾客通过...
顾客总价值包括
哪些
答:
这个人群
价值包括
产品价值、服务价值、人员价值。1、产品价值:由产品的质量、功能、规格、样式等因素所产生的价值。2、服务价值:
顾客
在购买经历中由于获得商家提供的各种服务而产生的价值。3、人员价值:企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效率与质量、经营作风、应变能力等所产生的价值。
顾客总价值包括
哪些
答:
顾客总价值包括
以下几个方面:1. 产品价值:这涉及产品的质量、功能、规格和样式等因素,它们共同构成了产品的基本价值。2. 服务价值:顾客在购买过程中或之后所享受到的服务,如售前咨询、售后支持、个性化服务等,这些服务增加了顾客的购买价值。3. 人员价值:企业员工的专业知识、业务能力、工作效率、...
顾客总价值
名词解释
答:
顾客总价值
首先
包括
产品价值,这是由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值。以智能手机为例,一款高性能、多功能、设计新颖的手机往往具有较高的产品价值,因为它能满足消费者对高效能、便捷性和时尚的追求。服务价值也是顾客总价值的重要组成部分,这涉及到伴随产品实体的出售,企业向顾客提供...
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顾客总价值形象价值
举例顾客总价值的产品价值