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CRM属于ERP吗
ERP
包含
CRM吗
?
答:
erp当然应该包含crm
,erp是企业资源管理,从一体化的管理理念出发,erp包含了对企业所有资源的管理,crm不过就是客户关系管理,回到现实中,就是营销客户管理体系,不仅包含客户前期跟进,还包含后期形成订单服务后的过程跟进,最终的目的就是实现客户满意度。精效ERP,一套系统包含营销服务crm,采购外联scm,...
ERP
包含
CRM吗
?
答:
,
从统御的角度属于ERP的管理范畴
。从软件的角度,不同的公司可能会囊括在ERP系统及模块中,有的软件商则单独开发客户关系管理系统,就是所谓的CRM系统。
ERP系统
和
CRM
的主要区别?
答:
ERP
:企业资源计划系统,即 ERP (Enterprise Resource Planning)。一般
是
指整个公司 核心业务的资源的管理系统。比如制造业的对车间制造的管理。当然,有些大型的ERP几乎包括一个公司所有的业务的管理。此类软件以公司的业务资源为中心点。
CRM
:即客户关系管理系统。只是对公司客户的管理。一般不是公司的核心业...
谈下
ERP
与
CRM
和SCM三者之间的关系(CRM与ERP的不同)
答:
SCM和
ERP
、
CRM是
一个企业密不可分的三个IT系统,这三个内容已被人们视为E-Business平台的三个要素。(1)CRM与SCM之间是相互依赖的关系。CRM中的市场策略、销售管理和合作关系对SCM产生直接影响;同时SCM对CRM中客户满意程度也会有直接影响。(2)CRM与ERP之间存在着相互支持和相互依赖的关系。首先,ERP生...
CRM
系统跟
ERP系统是
一样的性质吗?
答:
CRM是客户管理,ERP是资源管理
,两者的性质不同,CRM强调对客户价值的实现,ERP着重强调对生产制造过程中的管理。
ERP
、OA、MIS、
CRM
都
是
什么?
答:
ERP
:EnterpriseResoursePlanning企业资源规划
CRM是
customermanagement(客户关系管理)的缩写,它是一项综合的IT技术,也是一种新的运作模式,它源于“以客户为中心”的新型商业模式,是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。通过向企业的销售、市场、服务等部门和人员提供全面及个性化的客户资料,并强化...
ERP系统
和
CRM
的主要区别
答:
CRM是
客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。CRM可以挖掘出对企业有价值的信息,将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中,要求调动企业的一切资源,为客户服务,以提升客户满意度和忠诚度,增加企业效益。
ERP
即企业资源计划,最早是一种供应链的管理思想,也是一种主要面向制造行业进行...
erp
,scm,scm三者的区别和联系(erp和
crm
和scm的区别和联系)
答:
①:
CRM
与SCM之间是相互依赖的关系。CRM中的市场策略、销售管理和合作关系对SCM产生直接影响;同时SCM对CRM中客户满意程度也会有直接影响。②:CRM与ERP之间存在着相互支持和相互依赖的关系。首先,ERP生产系统为CRM中的数据仓库提供丰富的数据。其次,CRM的分析结果和对市场发展的预测给
ERP系统
提供了决策数据...
怎么区分的
CRM
系统和
ERP系统
?
答:
什么
是CRM
系统和
ERP系统
?1、CRM客户管理系统是客户关系管理的简称 是管理企业与现有客户和潜在客户之间交互的一种方式。帮助公司管理和分析客户在整个客户生命周期的互动和数据实践,以提高盈利能力。同时,CRM客户管理系统不仅是一套管理系统,而且是一套软件和技术。目标是减少销售周期和成本,改善客户服务...
ERP系统
和
CRM
的主要区别?
答:
ERP
则是偏重于内部的问题,关注点是企业资源,比如生产、 库存、质量、成本等,它的方式主要是优化内部管理流程和其他内部资源。
CRM是
客户关系管理,面对客户资料的细分,整理和梳理整个公司的客户,为企业提供有价值的数据。CRM也指用计算机等手段自动分析客户的基础情况,针对性的营销,客户服务等一系列关于...
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