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CRM属于ERP吗
ERP
包含
CRM吗
?
答:
erp当然应该包含crm
,erp是企业资源管理,从一体化的管理理念出发,erp包含了对企业所有资源的管理,crm不过就是客户关系管理,回到现实中,就是营销客户管理体系,不仅包含客户前期跟进,还包含后期形成订单服务后的过程跟进,最终的目的就是实现客户满意度。精效ERP,一套系统包含营销服务crm,采购外联scm,...
ERP
包含
CRM吗
?
答:
,
从统御的角度属于ERP的管理范畴
。从软件的角度,不同的公司可能会囊括在ERP系统及模块中,有的软件商则单独开发客户关系管理系统,就是所谓的CRM系统。
CRM
系统跟
ERP系统是
一样的性质吗?
答:
CRM是客户管理,ERP是资源管理
,两者的性质不同,CRM强调对客户价值的实现,ERP着重强调对生产制造过程中的管理。
ERP
和
CRM
指的是什么?英文全称是什么?
答:
ERP
(全称Enterprise Resource Planning),
是
企业资源计划,建立在信息技术基础上,集信息技术与先进管理思想于一身,以系统化的管理思想,为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。
CRM
(全称Customer Relationship Management),是用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目...
erp
crm是
指什么
答:
ERP
【企业资源计划】全称 : Enterprise Resource Planning 指从经营资源有效利用的观点出发,进行合并性地管理,安排企业全体经营的效率化的手法•概念。被译为「企业资源计划」。称为了实现上述的合并型(业务横断型)软件为「ERP包装」。作为具有代表性的ERP包装,有德国SAP公司的R/3,PeopleSoft...
ERP系统
和
CRM
的主要区别?
答:
CRM
:即客户关系管理系统。只是对公司客户的管理。一般不是公司的核心业务(除非是只接单的公司)。此类软件以公司的客户关系为中心点。所以两者有非常大的区别,甚至说是完全不同的两个东西。而有些
ERP是
包括有CRM的。具体到某个ERP或CRM,这也要看软件的设计是怎么计划的。
谈下
ERP
与
CRM
和SCM三者之间的关系(CRM与ERP的不同)
答:
(1)
CRM
与SCM之间是相互依赖的关系。CRM中的市场策略、销售管理和合作关系对SCM产生直接影响;同时SCM对CRM中客户满意程度也会有直接影响。(2)CRM与ERP之间存在着相互支持和相互依赖的关系。首先,ERP生产系统为CRM中的数据仓库提供丰富的数据。其次,CRM的分析结果和对市场发展的预测给
ERP系统
提供了决策数据...
怎么区分的
CRM
系统和
ERP系统
(
crm
和
erp
的关系)
答:
什么
是CRM
系统和
ERP系统
?1、CRM客户管理系统是客户关系管理的简称 是管理企业与现有客户和潜在客户之间交互的一种方式。帮助公司管理和分析客户在整个客户生命周期的互动和数据实践,以提高盈利能力。同时,CRM客户管理系统不仅是一套管理系统,而且是一套软件和技术。目标是减少销售周期和成本,改善客户服务...
ERP系统
和
CRM
的主要区别
答:
CRM是
客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。CRM可以挖掘出对企业有价值的信息,将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中,要求调动企业的一切资源,为客户服务,以提升客户满意度和忠诚度,增加企业效益。
ERP
即企业资源计划,最早是一种供应链的管理思想,也是一种主要面向制造行业进行...
erp
与crm的关系(erp和
crm是
什么意思啊)
答:
CRM是
英文CustomerResourceManage的缩写,中文意思是客户关系管理。从管理理念上来说,
ERP
是提高企业内部资源的计划和控制能力,讲究的是在满足客户、及时交货的同时最大限度地降低各种成本,通过提高内部运转效率来提高对客户的服务质量,是以效率为中心的。CRM是以客户关系的建立、发展和维持为主要目的的。二...
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