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典型旅游投诉案例进行分析
案例分析
,老太有两个女儿,一个洗衣店一个伞店,老太太不开心,为什么产生...
视频时间 14:52
海南两
旅行
社一导游受重罚是怎么回事?
答:
1日从三亚市
旅游
质监局获悉,该局近日根据市场发现的新情况,重拳查处一起低价老人团变相购物
的案例
,对两
旅行
社和一名导游予以重罚,其中海南丝路传奇旅行社有限公司因违法出租出借旅行社资质被罚5万元。据了解,2017年12月6日,三亚市旅游质监局局收到国家12301旅游服务热线转来
的投诉
案件,游客韩先生...
为什么会出现不合理低价
旅游
?
答:
近年来,由不合理低价游引发
的
强迫游客购物、欺骗游客消费、暴力冲突等事件频频曝出,严重损害广大游客权益,影响
旅游
行业健康发展。不合理低价游往往披着“便宜”“超值”“天上掉馅饼”等美好外衣,实际却暗藏损害游客利益的陷阱。1.以“比赛奖励”为名赠送旅游游客周某
投诉
,湖北宜昌某
旅行
社以奖励“中老年健身舞比赛”优...
景区怎么做智慧
旅游
?又如何在应用管理中解决?
答:
游客至上
的
市场化应用推广;第七,纵横天地的数据资源整合;第八,本地化运营与技术团队成长。景区智慧
旅游
建设离不开大数据,而实现数据资产化最好的方法就是可视化大数据
分析
平台的使用,通过对接整合景区监控、售票、客流、舆情等各类数据,为景区旅游监管、决策支持分析及图形化应用平台中的各业务子系统所...
“屈臣氏促销
案例
及解析” 请分别从战略和战术角度评价屈臣氏的促销活 ...
答:
屈臣氏促销策略
分析
摘要:促销策略是市场营销组合
的
基本策略之一。促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式,向消费者或用户传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的。 关键词:促销策略、 [1]企业将合适的产品,在适当地点、以适当的价格...
如何认定
旅行
社
的
"霸王条款"?
答:
旅行
社擅改行程怎么处理?【
案例
】梁某等26人参加了广州某旅行社组织的云南丽江五天游。行程的第二天早餐后,导游未征得游客同意,擅自增加了茶马古道
旅游
项目,收取每人100元。行程结束后,梁某等人向旅游质监部门
投诉
,要求旅行社退还增加的自费项目款。【解读】导游的行为违反了游客与旅行社之间的约定...
消费者如何维权?
答:
一、加强知识更新。一是加强学习培训,提升维权人员综合业务素质。不间断组织消费维权人员通过参加培训、集中学习、个人自学等方式提升工作能力和业务技巧,新《消法》颁布实施后,兴隆所先后组织各类培训、讲座、
典型案例
剖析会3次。二是加强与经营者的沟通,推行消费维权约谈制。通过
分析
12315消费者
投诉举报
...
导游擅自变更
旅游
合同案件导游擅自变更行程
答:
案例
介绍一家广告公司准备组织员工去庐山度假。广告公司与
旅行
社签订了
旅游
合同。广告公司要求旅游团入住庐山某酒店,并约定违约责任:如甲方(游客)能如因乙方(旅行社)原因未能成行,如在行程开始前5至3天通知,旅行社将支付旅游总费用的20%作为违约金;在旅游开始前3到1天通知的,支付全部旅游费用的30%作为违约金。旅行...
游客增多
旅游
管理部门怎么做?
答:
暑假来临,旅游旺季也来临,不少低价团以不同面目“重出江湖”。尽管旅游法规对此类行为明令禁止,但不少游客还是为低价所吸引。可以看见,新旅游法实施
的
这几年,
旅游投诉
率依然一路飙升,其中强制消费占很大比例。低价团”这一屡禁不止的模式总是在惹祸。旅行社管理系统
案例
一 六月初,王女士一行...
【关于石鼓
旅游
伞业发展的调查与思考】 石鼓
答:
而产品用途多样化和全球经济一体化,使伞市的地域空间和消费群体快速扩充,加快了石鼓伞走出湖南、走出国门的步伐。 2.原料供应便捷。
旅游
伞业是
典型的
劳动密集...政府和相关职能部门以及旅游伞行业协会通过构建交流平台,组织旅游伞企业,同时邀请相关职能部门、行业协会参加,每半年召开一次行业形势
分析
会,突出品牌建设与质量...
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