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导游的心理素质包括哪些方面
旅游法规 根据我国《
导游
人员管理条例》规定,导游人员应具备
哪些
...
答:
知识素质、技能素质、
心理素质
和身体素质等六个
方面
。重要性 1、
有
助于增强旅游者对
导游
人员的信任感。导游人员要在旅游者的心目确立有安全感、可信赖、有能力带领旅游者顺利地开展旅游活动的形象。2、有助于缩短导游人员与旅游者间
的心理
距离。最大程度地满足旅游者的需求,是实现优质服务的重要途径。
导游员
的基本职责
有哪些
?
答:
导游员有
很多工作职责,例如配合旅游单位安排食宿和交通,计划旅游行程等等,具体的职责如下:1、根据旅行社和游客签订的合同,按照接待计划安排游客游览;2、负责为游客导游、讲解,介绍中国文化和旅游资源;3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护好游客的人身和财物安全;4、解答游客的问询,...
导游
需要
有什么
样的职业道德呢?
答:
信誉第一;不卑不亢,一视同仁;团结协作,顾全大局;好学上进,提高业务。素质要求
导游
人员良好素质的标准是:成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。其素质要求基本可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、
心理素质
和身体素质等六个
方面
。以上内容参考:百度百科-导游 ...
怎样才能做一名合格的
导游
答:
一个好
导游
,更确切意义上说一名合格的导游应该具备以下
素质
:良好的服务意识;良好的语言表达能力和广博的知识;很强的沟通能力,用热情的态度、细致的观察力和缜密灵活的思维了解客人
的心理
和行为,使整个旅程充满轻松、愉快而友善的气氛;良好的组织协调能力。导游面对的常常是十几个或几十个人的团体,...
想要做
导游
,
有
些
什么
要求?
答:
要想做个好
导游
,必须要做个“有心人”,经常看新闻,于其是看看纪录片,了解基本的地理历史常识,除此之外还要涉猎其他的范畴,比如餐饮、酒店、服饰、民族、学科等很多
方面
的知识,这样在你带团讲解的时候就能做到“言之
有
物”,游客就不会觉得你的讲解很空洞没有实质的内容了。当然这要靠一段时间的积累,还有自己的...
导游
实务指导:导游业务经典知识
答:
6、导游人员的素质: (1)思想素质:热爱祖国;爱业敬业;品行端正。 (2)文化素质:扎实的史地文化知识;丰富的美学知识;灵活的心理学知识;必要的政策法规知识;多种旅行常识。 (3)
心理素质
:导游员的性格;导游员的情感;
导游员的心理
承受力。 (4)能力素质:认识能力(敏锐的观察力;稳定而灵活的注意力;丰富的想...
导游的
工作主要
是什么
?
答:
素质要求
导游
人员良好素质的标准是:成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。其素质要求基本可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、
心理素质
和身体素质等六个
方面
。思想素质 爱国主义意识、服务意识 道德素质 健康的政治素质、良好的品德素质 知识素质 语言知识、史地文化...
怎样进行旅游度假区
导游的
培训工作
答:
导游
人员需要有一系列专业技能,
包括
但不限于领队导游技能、导游讲解技巧、小语种应答技能、突发事件处理技能、应急处置技能等
方面
的技能。这些技能的掌握,是导游人员的一项基本素质,也是他们能否为游客提供优质服务的重要保障。导游人员必须具备优秀
的心理素质
,耐心、细心、负责任、热情好客等等都是非常重要...
导游
工作岗位说明书
答:
2、良好的道德素质(
包括
政治素质和品德素质)3、良好的知识素质(包括语言知识、史地文化知识和政策法规知识、心理学和美学知识)4、良好的技能素质(包括独立工作能力、组织协调能力、善于和各种人打交道的能力、
导游
讲解能力和特殊问题的处理和突发事件的应变能力)5、良好
的心理素质
(包括敏锐的观察能力和感知...
做
导游
需要具备
哪些
知识?
答:
面对自卑,无非只有两种选择,一
是
认命,二是面对挑战,任何人都是这样的心态。事实证明,只有去面对挑战,你才会成为一个坚强的人。作为
导游员
更是如此,对待自卑心理的唯一办法就是:努力提高自己的文化知识水平和
心理素质
,培养坚强的性格,要有初生牛犊不怕虎的精神。只有这样才能克服自卑感,走向成功。...
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