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导游的心理素质包括哪些方面
请教旅游知识
答:
日本
导游
专家大道寺正子认为:“优秀的导游最重要的是他的人品和人格。”其人品和人格正是其心理素质的体现。 在心理学中,
心理素质是指
个体在心理过程、个性心理等
方面
所具有的基本特征和品质。它是人类在长期社会生活中形成
的心理
活动在个体身上的积淀,是一个人在思想和行为上表现出来的比较稳定的心理倾向、特征和...
当
导游
需要具备
哪些
能力?
答:
三、业务
素质
导游
人员应具备较强的组织、协调、应变等独立工作能力和语言表达能力。 导游人员往往是一个人带领旅游团在外旅游,远离旅行社本部甚至远离所在城市,更甚至走出国门。团队的全面组织工作、旅游行程的全面实施、团队气氛的调控、旅游讲解、与
有
关
方面
的联络沟通、交通票据的确认或落实、团队的生活服务、突...
旅游管理专业对从业人员的
素质
要求
有哪些
? 详细??
答:
日本
导游
专家大道寺正子认为:“优秀的导游最重要的是他的人品和人格。”其人品和人格正是其心理素质的体现。 在心理学中,
心理素质是指
个体在心理过程、个性心理等
方面
所具有的基本特征和品质。它是人类在长期社会生活中形成
的心理
活动在个体身上的积淀,是一个人在思想和行为上表现出来的比较稳定的心理...
当
导游
需要具备
哪些
能力?
答:
导游
人员需要具备以下基本职责可概括为下述五点:(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;(二)负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源;(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全;(四)耐心解答游客的问询,协助处理...
旅游管理专业对从业人员的
素质
要求
有哪些
?
答:
日本
导游
专家大道寺正子认为:“优秀的导游最重要的是他的人品和人格。”其人品和人格正是其心理素质的体现。在心理学中,
心理素质是指
个体在心理过程、个性心理等
方面
所具有的基本特征和品质。它是人类在长期社会生活中形成
的心理
活动在个体身上的积淀,是一个人在思想和行为上表现出来的比较稳定的心理...
旅游管理专业对从业人员的
素质
要求
有哪些
?
答:
日本
导游
专家大道寺正子认为:“优秀的导游最重要的是他的人品和人格。”其人品和人格正是其心理素质的体现。在心理学中,
心理素质是指
个体在心理过程、个性心理等
方面
所具有的基本特征和品质。它是人类在长期社会生活中形成
的心理
活动在个体身上的积淀,是一个人在思想和行为上表现出来的比较稳定的心理...
一个合格的
导游
要具备那些条件?
答:
导游
人员的基本素质 导游人员良好素质的标准是:成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。 导游人员的工作繁杂、责任重大,因而对一名合格导游人员的素质要求
是
多
方面
的,不过基本上可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、
心理素质
和身体素质等六个方面。 (一)思想素质 1、爱国主义意识 爱...
导游的
需具备基本能力
答:
自控能力
是导游员
必须具备的优良品质之一。导游员的自控能力体现了他的意志、品质、修养、信仰等诸
方面
的水平,尤其在与游客发生矛盾时,能否抑制自己的感情冲动和行为,以大局为重,以游客为重,真正做到“客人至上”,这是对导游人员
心理素质
优劣的重要的检验标准之一。但自我控制并不是怯懦,...
优秀
导游员
应该具有
什么
的本领,风范,工夫精神
答:
2、良好的品德
素质
导游
人员要做好导游服务工作,首先要学会做人,要尊重他人,要诚信待人,要将个人的功利追求和国家利益融合起来。 导游人员要自尊、自爱,时时维护自己的人格尊严,绝不为蝇头小利而做有损人格、国格之事。 导游人员要自信、自强,不管面对
什么
人、什么事,导游人员都不应妄自菲薄,而要相信自己、相信...
求论文 浅论
导游
人员的基本
素质
要完整的.
答:
我国旅游业多年来的发展和国际国内旅游市场游客需要的变化,即旅游在当今世界已成为人们生活中一项重要的休闲活动,
导游
人员提供的导游服务要以游客的满足为目标。这些变化要求导游人员不仅在上述三个
方面有
过硬的本领,而且在观念上、角色上和所起的作用上也要有新的变化。首先,在观念上,导游人员应具有市场观念和产品质量...
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