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汽车维修接车流程
汽车
4S店
维修
接待员的工作
流程
(详细)
答:
汽车
4S店
维修
接待员的工作
流程
如下: 1、业务厅接待前来公司送修的客户。 2、受理业务:询问客户来意与要求;技术诊断;报价,决定是否进厂,或预约维修或诊断报价;送客户离厂。 3、将接修车清洗送入车间,办理交车手续。 4、维修期间,维修增项意见征询与处理:征询客户意见、与车间交换工作意见。 5、将竣工车从车间...
汽车维修
接待服务
流程
有哪些
步骤
答:
汽车维修
前台接待
流程
接待 客户将车辆停好后,由引导人员将其带入维修接待区域并根据公司要求介绍给某个SA。此
步骤
其实就是一个SA与客户沟通的
过程
,也就是一个问诊的过程。此过程SA应注意几个问题: 1、汽车维修前台接待流程问诊时间最少7分钟 ......
汽车维修流程
是什么
答:
汽车维修流程
(一)业务登记1、业务接待是唯一具有
接车
登记权利的部门。所有到本厂维修的车辆都必须经过业务部门对客户的车辆及客户的维修意向通过委托书的方式评审后方可展开作业。任何人车辆不的以任何理由,不经业务登记而进入厂区维修,客户到本站修车时将车辆停放在业务大厅前方。2、业务接待填写委托书...
汽车维修
前台接待的主要
流程
答:
公司开业先期,此
步骤
比较难做。主要是因为开始业务量较...•第二步:
汽车维修
前台接待
流程
接待 客户将车辆停好后,由引导人员将其带入维修接待区域并根据公司要求介绍给某个SA。此步骤其实就是一个SA与客户沟通的
过程
,也就是一个问诊的过程。此过程SA应注意几个问题: 评论加...
简述一般的
汽车
服务
流程
答:
(2)说明交车程序,询问顾客旧件处理方式。(3)询问顾客是否接受免费洗车服务。(4)将以上信息录入DMS系统。(5)告诉顾客在
维修过程
中如果发现新的维修项目会及时与其联系,在顾客同意并授权后才会进行维修。(6)印制任务委托书,就任务委托书向顾客解释,并请顾客签字确认。(7)将
接车
登记表、...
汽车
维护与保养业务接待的基本
流程
是什么?
答:
(2)预约准备——全面准备,通知有关人员(配件、车间等)。(3)维修接待——接待客户,预检,制作任务委托书,估价。(4)派工。(5)完成任务委托书。(6)检查质量。(7)业务接待
接车
,确认故障是否清除。(8)打印预览发票。(9)结算。(10)满意度调查。
汽车维修
服务的运作
流程
如图6-1所示...
汽车修理
业务
流程
是什么
答:
4、
维修
期间,维修增项意见征询与处理:征询客户意见、与车间交换工作意见。 5、将竣工车从车间接出:检查
车辆
外观技术状况及有关随车物品。 6、通知客户
接车
,准备客户接车资料。 7、业务厅接待前来公司取车的客户,引导客户视检竣工车,汇报情况,办理结算手续、恭送客户离厂。 8、对客户跟踪服务。 (二)业务接待工作...
汽车维修
企业的业务接待
流程
有哪些?
答:
汽车维修
企业的业务接待
流程
是下面几个:(1)预约——倾听客户描述,详细记录。(2)预约准备——全面准备,通知有关人员(配件、车间等)(3)维修接待——检查车辆,详细记录,制作任务委托书,估价 (4)实施维修——正确地进行所承诺的维修工作。(5)质量检验——检查维修工作质量。(6)交车——...
4s店在制定服务接待
流程
任务时应考虑哪些因素?
答:
汽车
4S店
维修
接待员的工作
流程
如下:1、业务厅接待前来公司送修的客户。2、受理业务:询问客户来意与要求;技术诊断;报价,决定是否进厂,或预约维修或诊断报价;送客户离厂。3、将接修车清洗送入车间,办理交车手续。4、维修期间,维修增项意见征询与处理:征询客户意见、与车间交换工作意见。5、将竣工车从车间接出:检查...
4s店修好车后提
车流程
答:
主要就是检查车修复的怎么样,修复的地方和没修复的地方都要检查一下。主要有以下几个方面:1、检查外观喷漆颜色是否一致。2、检查事故部位是否完好无损。3、检查车内各种油压液面是否符合标准。4、检查车内设备是否正常运转。5、检查车内设备是否正常运转。举几个例子:1、
汽车
在
维修过程
中是否出现新的...
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