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汽车维修接车流程
汽车维修
服务
流程
一般包含哪些内容?
答:
服务承诺 1、为用户提供全面优质服务作为服务口号,全心全意忠诚为用户服务,并认真执行上级对机动
车维修
管理的各项规定,价廉质优。2、对用户维修的车辆,认真检查并进行项目记录,听取用户提出故障问题,填写好维修项目,作出估价单,用户签名认可。3、在
维修过程
中,发现须增加维修项目,及时与用户联系,...
汽车维修
前台接待
流程
答:
这样说既可以解决客户对于SA查验车辆外观的抵触情绪,又可以间接的帮助公司创造利润。4、
汽车维修
前台接待
流程
查验车辆的同时,要当着客户的面铺三件套。即使客户客气说不用了等话语,也要坚持这样做。5.明确向客户建议,取走车内的贵重物品,并为客户提供装物品的袋子。如果,有些物品,如导航仪;mp3等...
汽车
4S店
维修
接待员的工作
流程
是什么?
答:
这样说既可以解决客户对于SA查验车辆外观的抵触情绪,又可以间接的帮助公司创造利润。4、
汽车维修
前台接待
流程
查验车辆的同时,要当着客户的面铺三件套。即使客户客气说不用了等话语,也要坚持这样做。5.明确向客户建议,取走车内的贵重物品,并为客户提供装物品的袋子。如果,有些物品,如导航仪;mp3等...
去正规4S 店搞
汽车修理
一般
流程
是怎么样的?
答:
1、业务接待 2、
车辆
检验记录 3、确定
维修
项目 4、承托修双方签定维修合同 5、指令派工 6、材料领取
修理
工艺 7、成车验收竣工签发出厂合格证 8、用户结算 9、建立车辆档案存档 10、交车
汽车
服务顾问的工作
流程
是什么?
答:
(2)说明交车程序,询问顾客旧件处理方式。(3)询问顾客是否接受免费洗车服务。(4)将以上信息录入DMS系统。(5)告诉顾客在
维修过程
中如果发现新的维修项目会及时与其联系,在顾客同意并授权后才会进行维修。(6)印制任务委托书,就任务委托书向顾客解释,并请顾客签字确认。 (7)将
接车
登记表、...
4s店修好车后提
车流程
是什么
答:
主要是检查
车修
的怎么样,检查修的和没修的地方。主要有以下几个方面:1.检查外观油漆颜色是否一致。2.检查事故现场是否完好。3.检查车内各种油压水平是否符合标准。4.检查车内设备是否正常运行。5.检查车内设备是否正常运行。几个例子:1.汽车在保养
过程
中是否有新的划痕。2.钣金修复的话,钣金修复的...
4s店修好车后提
车流程
答:
主要是检查车是怎么修的,修的地方和没修的地方都要检查。主要有以下几个方面:1.检查外部油漆颜色是否一致。2.检查事故现场是否完好。3.检查车内各种油压水平是否合格标准。4.检查车内设备是否正常运行。5.检查车内设备是否正常运行。举几个例子:1.
汽车
保养
过程
中是否有新的划痕。2.如果钣金损坏,...
简述
汽车维修流程
包括哪几个
步骤
其主要内容
答:
检查所有项目是否完成。2.检查车辆的各个主要部分是否完好,尤其是有关安全的部分,是否有问题。3.对照
接车
检查登记表,检查车辆的其他部分是否在
维修过程
中损坏。总之,只有一切都确认没有问题后,才能通知客户来取车 3) 检验员做好该车的技术资料整理归档 结算收银
车辆修理
完毕后,完工的工单即可转入...
4s店修好车后提
车流程
是什么
答:
主要是检查
车修
的怎么样,检查修的和没修的地方。主要有以下几个方面:1.检查外观油漆颜色是否一致。2.检查事故现场是否完好。3.检查车内各种油压水平是否符合标准。4.检查车内设备是否正常运行。5.检查车内设备是否正常运行。几个例子:1.汽车在保养
过程
中是否有新的划痕。2.钣金修复的话,钣金修复的...
汽车维修
从
接车
到交车经过哪些环节
答:
把车里防污三件套取下,把
维修
单给车主看,并且详细解释,把车主带到收银台结账,把钥匙交给车主,如需倒车,帮助指挥车主讲车倒出,送走并礼貌道别。
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