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淘宝破损险怎么使用
淘宝
作为卖家遇到买家收货说货物
破损
应该
如何
处理啊?
答:
遇到这种情况,需要做4件事情:1、联系买家提供实物照片确认商品情况。切记要有商有量,端正沟通的态度和用语,不要把买家反馈的问题当是拉仇恨的。2、向物流公司核实签收情况,记住要核实是谁签收的,是不是本人签收的。3、如果核实是买家本人签收的,那么需要拍摄签收底单留作凭据,一般小二处理该纠纷...
淘宝
运费险48小时已失效,东西
破损
,商家不管,投诉哪里
答:
首先,打开浏览器,找到
淘宝
网址,登录淘宝账号密码,登录淘宝首页,在我的淘宝—已买到的宝贝中,找到退货的宝贝,发现理赔失败,点击理赔失败按钮,联系
保险
公司的旺旺号,说明理赔失败的问题,客服问了商品的订单号,然后告诉我解决的方法,打开客服给的网址,按照要求填写了相关信息,需要上传交易证明和退货...
在
淘宝
上退货时,运费该谁出?
答:
最后,值得注意的是,
淘宝
平台也提供了一些退货运费的优惠政策,如“退货运费险”。买家在购买商品时可以选择购买该服务,一旦发生退货,可以在一定程度上减轻运费的负担。此外,淘宝还会根据卖家的退货率和服务质量等因素,对卖家进行一定的运费补贴或惩罚,以鼓励卖家提供优质的售后服务。综上所述...
淘宝
运费险在什么情况下给赔偿
答:
你申请退款,待卖家同意签订退款协议后,你找家快递公司把货物寄到卖家所在地,到退货界面,点击“退货给卖家”一栏,把物流单号和物流公司名称填好,这下就没你的事了,等待卖家确认收货并退款(包括货物的费用和你之前付的运费)给你,你可以查看你的支付宝的收支明细表,
保险
公司会在卖家确认收到货...
淘宝
买家收到货,用了半个月差评,申请售后退款退货,该
怎么
处理
答:
首先,一般差评险需要跟客户联系,看一下到底是什么问题,补差价可以解决的就不要退货退款,一般产品补差价也就是个退回的运费价格为上限就可以了,如果卖家坚决退款需要您先让买家进行删除评价操作,然后卖家申请退款,同意退款寄回物品。或者如果买家比较顽固,可以承诺,删除评价后把运费补给他,这样就可以...
怎么
申请
淘宝
客服介入?
答:
一、先和商家协商退款,如果商家同意,你可以直接退款。退款流程如下:1.登录
淘宝网
,点击【已买到的宝贝】。2、在【已买到的宝贝】,找到你想要退款的订单,点击退款就可以了。注意事项:1、如果你没有和商家协商,买家在商家未发货状态下申请退款,商家选择“发货”,退款将会自动关闭。2、交易在买家...
在
淘宝
买衣服
破损
答:
像这种情况肯定由快递人赔,当然店家也有权力联系快递公司给予处理
淘宝
新规:卖家差评多或违规 或遭直接退货退款或仅退款
答:
淘宝
新规变更第二条关于发货规范:“针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形”,由此产生的相关费用及商品
破损
、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款给买家。这也意味着,如果卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,系统支持买家仅退款。淘宝的平台的优势 平台规模庞大:...
淘宝
退款规则有变,具体有什么改变?
答:
卖家发货邮费不包含在运费
险
服务范围,请与卖家协商
如何
处理。一个物流单号只能申请一次理赔。申请退款选择仅退款,卖家同意退款申请直接退款成功,运费险无法理赔。
淘宝
购物退货退款没有限制次数。淘宝对于买家可以申请退货退款的数量和次数是没有限制的,只要交易还在进行中,买家可以根据交易的情况发起退款。
淘宝
买的东西,签收完了发现东西坏了,是压坏的,包装也有
破损
,责任算谁...
答:
正常来说签收负全责。联系
淘宝
店解决问题。好说话的店家会给换,不好说话的店家不给换。让你换或者不让你换都 卖家说了算,看你
怎么
跟他们沟通了。因为你已经签收了,责任全在你自己身上了。
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