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网购产品有质量问题找什么部门解决
网购
退费
问题找哪个部门
投诉
答:
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径
解决
:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政
部门
投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第四十条 消费者在购买、使用
商品
时,其合法权益...
网购
买的东西和实物不符怎么
处理
答:
但是在网购过程中,有时也容易出现一些
问题
,就像 吴丁亚律师 要说的网络购物与实际不符怎么赔偿 。一、网络购物与实际不符怎么赔偿
网购商品
与实物不符的可以要求退还货款和赔偿。根据《消费者权益保护法》中的规定,商家向消费者提供商品或服务
质量
、性能、用途、有效期等信息,应当真实、全面...
淘宝卖家
产品有
严重
质量问题
,退货时不肯承担运费
答:
一、卖家因
质量问题
不肯承担运费,可以申请退款或者由淘宝介入。根据《淘宝平台争议
处理
规则》第七十一条 淘宝介入后,买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理;双方各有过错的,由先有过错的一方承担。本规则另有说明的,从其说明。由于商家责任引起买家退换货(如质量问题,破损,
商品
错...
遇到商家不给退款怎么办
答:
二、消费者投诉注意
什么问题
消费者投诉注意的问题如下: 1、投诉要及时,应及时向所在地的受理
产品质量问题部门
投诉。 2、要实事求是。说明或写明情况,不夸大,不缩小,不歪曲,不隐瞒事实真相; 3、要求和意见要合理合法。 4、材料要完备。写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名,写明受损害...
衣服有明显
质量问题
,洗过了还能退吗
视频时间 00:41
关于
网购商品出现质量问题
的退货
处理
答:
里面有图和说明。楼主一定要传检测图,并说明,东西买来就
有质量问题
,卖家要求做了质检才可以退货,于是你拿去质检,检测完了但是时间超过了7天时间,卖家以超过7天为由拒绝退货。但是淘宝有规定,凡是
物品质量
本身存在问题且有检测报告的,并在无使用的情况下,商家理应退还买家货款。(但是楼主还是应该...
京东上买手机如果
出现质量问题
可以退货吗,七天无理由退货是怎么回事...
答:
在京东买手机
出现质量问题
可以七天无理由退货的。七天无理由退货的原因有:1、国家法律所规定的功能性故障或
商品
质量问题,经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题。2、到货物流损、缺件或商品描述与网站不符;在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能...
网购
全新品,发来的是二手品,反被店家诬告是客人损坏的,叫赔钱,怎么办...
答:
- 订单信息,包括订单号和购买日期。- 与卖家的通信记录,包括任何有关
产品
状态的讨论。2. **沟通协商**:尝试与卖家沟通,说明您收到的是二手
商品
,并提供相应的证据。保持沟通的礼貌和专业,有时候误会可以通过沟通
解决
。3. **平台介入**:如果卖家不愿意合作,您可以请求
网购
平台介入。大多数电商...
关于
网购
鞋子
出现质量问题
怎么
解决
?
答:
拍照发给卖家。保持包装如果收到的
网购
宝贝
有质量问题
,用户要保持鞋子的完好无损,包括外包装,商标,都不要乱动或者弄坏。用相机将存在质量问题的地方拍照作为凭据。拍的照片一定要清楚,便于看出质量问题。沟通说明质量问题所在,卖家看到照片后可以将质量问题跟对方说了,让对方对照图片辨认。如果用户觉得...
当当网可以退货吗?
答:
软件类
商品
换货说明请您以商品的单品页面说明为准; 如
出现质量问题
请您直接按照说明书上的联系方式与厂家的售后
部门
联系
解决
;已打开塑封包装,不予换货,但
有质量问题
除外。 2、手机、数码相机、数码摄像机、笔记本电脑等商品: 1)顾客收到商品之日起(以发票日期为准)七日内,有非人为质量问题凭有效检测报告可选择...
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