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面对老客户的无理要求该如何处理
销售技巧:
面对客户
投诉,坚持
处理
原则
答:
否则,会让客户觉得自己没有受到应有的尊重,感情上受到了伤害,同时也延长了客户沉浸于“不幸”之中的时间,更让客户觉得投诉处理者在推卸责任,这会使客户感到更加愤怒和绝望。因此,无论
客户怎么无理
取闹,投诉处理者绝不能与客户争辩。五、满足需要原则 当客户进行投诉时,我们
该如何处理
呢?是处理完...
进入职场后,有哪些“
无理要求
”我们应该果断拒绝呢?
该如何
合理拒绝?
答:
互相理解,陈述自己的困难,以获得对方的理解。虽然别人需要你,但还是要注意别人的面子,毕竟每个人都有尊严。当然,如果对方在指挥你做什么,或者命令你做什么,你可以直接无视,沉默是最大的蔑视。我也可以直接反驳,俗话说,不被人攻击,我不犯罪。是对方先
无理
,然后我们爆发,理智就在我们身边。
餐厅
顾客无理
取闹
该如何
应对
答:
客户闹总会有个理由的,绝对没有“
无理
取闹”这回事,只是有的客户不好说话,本来很小的事情,他就喜欢闹大。我以前在茶楼上班,有两桌
老客户
,中午吃饭,然后打牌,晚上又在那吃饭,一起消费差不多一千左右。可是吃晚餐的时候,有一盘菜里有一根毛。客户就开始拿着这跟毛扯皮了,说是个卷毛,还不...
面对
老人
无理
取闹,我
该如何处理
?
答:
老人的生活习惯和我们的生活习惯不一样,就拿睡觉这一件事来说,就有不同见解,一般来说一个很作的老人肯迪是因为和儿媳住一起,生活在一起,很多习惯就会产生矛盾,而矛盾产生后,老人会哭天抢地的抱怨子女老向着自己的配偶说话,说自己养了一个白眼狼。其实在外人看来这就有点
无理
取闹了。
怎样
解决
客户
提出的问题
答:
回答:业务做得好不好,总的说来同业务与
客户
之间的关系磨合的好不好,有着很大的关系。业务和客户业务关系处的如果不错,做起事来仿佛如鱼得水,得到就是良好的支持和配合;如果关系处的勉勉强强,那做起事来就有些磕磕碰碰或者得到是阳奉阴违或者就是反对,感觉业务做得总是有些不顺心。即使自己是一番...
遇到
客户老
是讲价,
怎么处理
有什么技巧,高人
答:
问他要什么价位跟实际要求:实在低于成本,方案无法调整,就告诉他这个价位保证不了质量的。可以在调整方案参数的范围内的话,就结合
客户要求
跟我们的专业意见来提供方案。毕竟合适他生产实际需求的才是最合适的方案。
要怎么
样才能与
客户
更好的沟通呢?
答:
沟通——现代人成功的技巧,现代企业成功的诀窍,营销学从传统的4P向4C发展,基中一个C(Commnication)就是讲究沟通,即企业如何与顾客沟通。我们广告企业同样要
面对如何
与客户沟通的问题,并且这种沟通的技巧性、沟通的深度要求都比一般企业与
顾客的
沟通
要求要
高得多。因为我们出卖的是思维,是点子是看不见、摸不着的东西...
怎么
维护
老客户
答:
既然
老客户
如此重要,那
要如何
才能经营好老客户呢? 我们可以通过以下的一些法则来对老客户进行专项经营: v 1、从良好的售后服务开始。 v 2、建立好顾客成交档案。 v 3、把每一个成交的顾客当作宝藏来挖掘。 v 4、对于老客户仍然要敢于
要求
。 v 5、对老客户转介绍的资源一定要成交并表示感谢。 接下来我们对...
餐厅
顾客无理
取闹
该如何
应对
答:
“
客人
永远是对的”这一原则也要适度把握。适度把握这一原则,餐馆企业可引导消费者文明消费,并可杜绝由不文明消费带来经营冲突的隐患。这对提高餐饮企业的经营品位(社会效益)和长远的经济效益是有利而无害的。 人不可能永远是对的,适度把握“客人永远是对的”这一原则时应做到:既要使
顾客
满意,...
销售维护
客户的
小技巧
答:
顾客提出他们
的要求
的时候,也是
处理
门店和顾客关系的重要时刻。若处理得好,则更容易让顾客信任门店,所以,一定要让顾客在出现问题时能够很容易地联系到你,他们找你的次数越多,你就有更多的机会留住他们,让他们成为你的
老顾客
。9、不要怕说对不起 当顾客讲述他们的问题时,他们等待的是富有人情味的...
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