创维智能电视开机闪一下logo后黑屏，有声音

Question

1.前一天使用正常，第二天开机，屏幕瞬间闪一下（可以看见logo）马上黑屏，但是可以听见广告声音
2.我盲操作打开机顶盒HDMI1.0，也可以听见机顶盒里面节目的生意，但电视仍然黑屏
3.电视遥控器，机顶盒遥控器按了都有反应

Answer 1

尊敬的用户您好。
电视机突然黑屏的故障通常分为三种情况：
一是行部分没有工作;
二是行部分工作不正常引起X射线保护或过压、过流保护以及电流过大时使电源不能正常工作，
三是行部分已经工作，但行输出变压器供电形成电路不良而使整机呈现三无。如果电源正常而行部分不工作，首先检查行推动管集电极电压是否正常，正常则重点检查行输出部分，通常确定行输出管正常后检查重点应放在行输出变压器及其外围。如果行推动管集电极电压不正常，首先排除推动极本身故障，然后检修行振荡电路。通常行起动供电电阻开路较为常见。对于保护电路动作所引起的三无.
应首先确定是什么保护动作。方法是逐一断开各保护支路予以排除，然后分别检查。对X射线保护或过压保护应重点检查行频是否过 低和行逆程电容是否变小，对过流保护或电流过大使电源不能正常工作应重点检查行输出变压器和其负载电路。至于行部分已经工作而三无的情况则比较简单，主要是检查高压、中压和低压供电电路是否正常以及灯丝供电是否正常。通常把这种情况称为“黑屏”。

Answer 2

可以直接联系厂家售后反馈下。