闲鱼卖家不同意退货但没事先写明不退换能退成功吗?

我是卖家,买家买了二手的衣服后说不能穿(非质量问题)想申请退货,但是我事先没有说明不退换,如果我拒绝退货,这样客服介入会如何处理呢?

闲鱼卖家不同意退货但没事先声明不退换的,其退货时需要双方协商后才可以。即卖家在非质量问题的情况下是可以拒绝退货的。即便客服介入也是按照双方协商意愿来解决的。

如果商品发布没有问题,不涉及闲鱼禁售物品,也不涉及质量问题,淘宝小二介入维权不会主动支持买家的。

商品签收后,闲鱼不支持无理由退货、换货,双方另有约定的,从其约定。

扩展资料:

《闲鱼社区交易争议处理规范》第十六条 

卖家发货后,买家无正当理由拒绝签收闲置品的,若交易包含以下情形,按下述方式处置:

1、若闲置品根据其性质不适宜退货的,返回后产生破损、损毁、灭失等情形导致卖家未收到闲置品或拒绝签收的,交易支持打款卖家,由买家承担闲置品相关风险;

2、若闲置品返回后,卖家应当及时签收闲置品,交易扣除全部运费后退款买家。卖家怠于或无正当理由拒绝签收闲置品的,由其承担闲置品相关风险;

3、其他特殊情形可由闲鱼根据实际情况作出判断及处理。

参考资料:淘宝规则-闲鱼社区交易争议处理规范

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第1个回答  2020-03-02

闲鱼卖家不同意退货但没事先声明不退换的,其退货时需要双方协商后才可以。即卖家在非质量问题的情况下是可以拒绝退货的。即便客服介入也是按照双方协商意愿来解决的。

如果商品发布没有问题,不涉及闲鱼禁售物品,也不涉及质量问题,淘宝小二介入维权不会主动支持买家的。

商品签收后,闲鱼不支持无理由退货、换货,双方另有约定的,从其约定。

扩展资料:

《闲鱼社区交易争议处理规范》第十八条 闲置品因存在问题作退货退款处理的,买家将退货闲置品交付承运人后产生的闲置品破损风险由卖家承担,交易支持退款;若闲置品出现损毁、灭失情形的,交易支持打款,买家有权向承运人求偿。

第十九条交易作退货退款处理的,若闲置品性质已不适宜退货,则作退款处理。

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第2个回答  2018-11-03
闲鱼不用注明所谓不退不换,因为闲鱼没有无理由退货服务,对于主观原因的退换要求,例如不喜欢,不合适,不想要等等,卖家可以拒绝退换要求。
如果您的商品发布没有问题,不涉及闲鱼禁售物品,也不涉及质量问题,淘宝小二介入维权不会支持买家。本回答被网友采纳
第3个回答  2018-11-02
不构成退换货的理由,但是为了避免得到不必要的差评,你应该和买家约定,这种情况属于买家的责任,1、买家承担2次运费。2、收到货物检查不影响2次销售,才能退款。
第4个回答  2020-03-25