华为平板忘记了健康使用平板的密码，该怎么办？

Question

忘记密码，里面的班主任也忘记了的情况下

Answer 1

如果您忘记了健康使用平板密码，并且忘记了密保问题，请您按照以下方法解决：
一、通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回
若是健康使用平板（学生模式）中，您在开启健康使用平板时关联了家长华为账号，可通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回。操作如下：
在输入健康使用平板密码界面点击忘记密码？后选择验证家长华为帐号，输入家长华为帐号密码后即可重置密码。

二、将平板强制恢复出厂设置来解除健康使用平板
若没有关联家长华为账号，建议您在设定的限制时间内，备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，将平板强制恢复出厂设置来解除健康使用平板（学生模式）。操作如下：
1.关机状态，且不连接USB线，长按电源键和音量上键，平板震动后稍等5秒，进入Recovery模式；
2.通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；
3.恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，平板会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备即可进入平板桌面。
温馨提醒：
1.强制恢复出厂设置可以解除健康使用平板（学生模式），但是平板中的所有个人数据都会丢失。
1) 如果平板已经开启了查找设备功能，在恢复出厂设置后需要验证平板登录的华为帐号，否则无法进入系统，请慎重操作。
2) 如果平板开启家长防护功能，恢复出厂设置后需要登录家长的华为账号密码，才可关闭并清除健康使用平板（学生模式）的屏幕时间管理。如果选择跳过，健康使用平板（学生模式）无法关闭清除。
3)如果您将家长华为帐号的密码忘记了，您可以通过以下链接https://id1.cloud.huawei.com/AMW/v2/portal/resetPwd/forgetbyid.html?reqClientType=760&loginChannel=7000003#/forgetPwd/forgetbyid快速找回密码进行找回。
2.若之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用平板，建议您前往华为客户服务中心处理。

如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。来自：求助得到的回答

Answer 2

可以通过强制恢复出厂设置或强制升级来解决：

1、强制恢复出厂设置：关闭平板，并确保设备未链接电脑或U盘，同时按住音键上键和电源键，直到显示开机logo，选择恢复出厂设置。

2、强制升级解锁：选择使用microSD卡升级，进入华为官网软件下载地址，下载平板升级包，将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。在关机状态下，插入microSD卡。同时按住电源键、音量上键和下键，直到出现安卓机器人图标。此时平板会进入升级模式并自动搜索升级包开始升级，升级完成后将恢复出厂设置。

如果以上方法还是没有办法解决问题，那就需要携带购机发票和产品保修卡前往当地华为服务中心检测维修。强制恢复出厂及强制升级会清除平板设备中的所有数据，如果在忘记密码前没有备份数据，那数据和设置都不能恢复，平板会直接恢复到出厂模式。

Answer 3

点击“忘记密码”，输入密保问题的答案后，重新设置密码，再退出即可。密保问题也忘记的话，可以通过恢复出厂设置的方式解决。记得备份数据，包括QQ微信数据。如上述方案无法解决您的问题，请您再点评反馈，如以上方案能够解决您的问题，期待您点评“答案有用”，以帮助更多花粉解决相似问题。

Answer 4

您好，如果平板忘记了密码，可以用你注册的手机号码进行找回密码设置，如果设置的有密保问题，也可以用密保问题找回密码，也可以恢复厂家设置，清除所有数据，然后重新设置密码。

Answer 5

华为平板忘记了健康使用平板的密码，解决方法如下：
1，在关机的状态下，除电源键音量上键音量下键不放十秒以上，进入华为工程模式。
2，在工程模式里面使用音量下键选择恢复出厂设置，按电源键确定。
3，华为平板会自动恢复到出厂时的状态，这个过程大概需要好几分钟。等到平板电脑自动重启以后，平板的密码就已经被清除，这个时候就可以正常使用健康平板的功能。