经理岗位职责和工作标准是什么?

如题所述

经理岗位职责和工作标准:

1、部门经理谓部门领导者、管理者。领导则领人,领人则领心;管理则管人,管人则管事。

2、严格遵守公司的各项管理制度,认真履行工作职责,行使公司给予的管理权利。

3、根据公司发展战略要求,部门经理应在季度末/月底拟订本部门季度、月度目标、工作计划及总结,并上交总经理审批。

4、针对部门的发展计划,组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准,引导部门人员确立个人目标及达成计划(由月目标分解细化周计划、日计划)。

5、CRM系统录入。监督部门员工(含本人)及时录入每天工作情况及客户资料等信息,达到数据化管理,以有效提升工作效率。按时提交日/周/月/季度/年度报表。

6、积极带领部门员工贯彻执行公司的各项规章制度,提高执行力度,完成上级交办的相关任务。

7、组建及发展团队。部门经理根据项目发展,如需扩充人员,应向行政提交人员增补申请表,详细标注招聘要求、人数、到岗时间及其它相关说明。

8、面试人员由公司统一安排初试,合格后,由部门经理复试,之后安排岗前培训,最终与行政部协商确定录用与否。

9、经理经理享有部门内部人事调配权,做好部门招人——留人——育人等系列工作。

10、负责本部门项目总结分析报告工作,定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题,提出改进工作的意见和建议,为公司领导决策提供分析报告或综合分析资料。

11、每天坚持开早晚会。早会结束时间不得超过9:00,主题以激励为原则;晚会时间5:50开始,主题则以分享、总结分析为原则(会议室轮流使用)。

12、定期适时组织部门员工培训学习,解决员工工作中存在的问题,全方位提升员工自身价值。

13、权责分明——经理与员工各司其职,各尽其能。部门经理要以身作则,树立威信;带领团队团结协作,提升团队向心力,凝聚力,打造一支极富战斗力的精英团队。

14、奖罚分明、及时——奖要奖到心花怒放,罚要罚到心惊胆战。

15、敢于承担责任的能力。项目及团队的成功与否,团队业绩(目标)的完成与否,部门员工的能力高低,均取决于部门经理——带队人。关于责任:部门员工违规,部门经理负有连带责任;自身工作问题,双倍处罚。

16、了解部门每位员工的思想动向,关心员工生活,从细节做起。17)对于部门人员的工作完成情况,部门区域环境卫生工作,部门工作氛围等部门情况,部门经理应做到有效引导、监督到位、适时激励。

扩展资料:

部门经理必须要处理好以下五种关系:

一、管理者和被管理者的关系。

部门经理既是管理者,又是被管理者。一方面受总经理和分管经理的领导,当好他们的参谋,做他们决策的执行者。一方面又是本部门的领导,尽管手下人手不多,也要运筹帷幄, 一是要当好上司的执行官。对待上司安排的工作不能有丝毫的松懈,即使在条件有所欠缺的情况下,也要创造条件,力争把事情做到最好。

二是要做部门的先行官。做先行官并不是凡事必亲身去做,而是要讲究领导艺术,充分调动所属员工的积极性、主动性,把自己手下的人带好。

二、份内工作与额外工作的关系。

认真遵守职责,完成分内工作是最起码的要求。部门经理更重要的是要有大局观念和一盘棋意识,只要是集体的事,就是自己的事,没有分内分外之分,都应当义无反顾地带领自己的部属去力争做好。上司把分外的工作交由你去办,说明上司十分信任你,肯定你的工作能力,也许是上司有意向你压担子,重用你的前兆。所以, 即使是额外工作,只要不超过你的承受能力,就接受下来,把它干好。

三、批评与鼓励的关系。

部门经理既然是部门领导就要担负起部门领导的管理和带队责任。在工作中部门经理要善于做到有效地同下属沟通,正确处理好批评与鼓励的关系,把握好二者的度。批评不能在下属出了大的纰漏的情况下才去大发其火,为时已晚,而是要在平时就要对每个下属的工作情况了如指掌,善于发现下属的不足,做到及早预防。

四、付出与回报的关系。

付出与回报是辩证的统一,有付出才有回报。部门经理是企业内部一个部门的责任人,其责任是第一位的,回报是第二位的。有了责任、有了重担、有了困难,作为部门经理要挺身而出,有了失误不能推诿他人。集体荣誉最重要。否则,就很难把自己部门的人员拢在一块,形成合力。

五、成效与成长的关系。

作为部门经理,只满足于带领大家把工作完成是远远不够的,还要担当选才、培养人才的重任。俗话说:强将手下无弱兵。不要怕自己的手下比自己强,也不要担心手下往高处跳,只有爱惜你手下的人才,重用培养你的下属,才会聚拢更多的人才。

虽然部门经理没有人事权,不能直接提拔别人,但有介绍权、参谋权、推荐权等等,如果你充分行使了这些权利,才能让下属感觉跟你工作有干头、事业有奔头、在部门中才能形成你追我赶、争相进步的风气。部门出了成绩,职位晋升、薪金的提高自然就是瓜熟蒂落水到渠成的事。

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第1个回答  2021-04-12

经理岗位职责:

1、根据公司整体规划,制订市场拓展计划。

2、积极开展市场调查、分析和预测。

3、负责对业务工作进行分析、管理和实施。

4、掌握市场动态,积极适时、有效地开辟新的客户,拓宽业务渠道,不断扩大公司商品的市场占有率

5、负责业务谈判、业务合同和协议的草拟。

工作标准:

1、制订的公司经营方针、经营目标、经营计划是否符合公司董事会(股东会)要求。

2、是否采取措施,不断健全和完善公司制度

3、制定的改革方案是否切实可行,是否产生良好效果。

4、是否创造良好的工作生活环境。

5、对公司经营费用是否使用合理进行审批。

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经理岗位注意事项

1、作为一名经理,必须以身作则,在处理事情的过程中,一定要做到公平公正的原则。

2、做一个合格的经理,想要复制别人先要被复制,想要别人跟随,先要跟随着别人。

3、对上要做到多理解,对下做到多包容,对别人要友好,严于律己,宽以待人,要发挥榜样的力量。

4、要多激励业务员,不断的给业务员加油,鼓励业务员向目标前进。让业务员一定要走得稳,不能急,一定要学习到位,调整好心态。

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第2个回答  2021-04-09

领导执行、实施董事长的各项决议:全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事长的各项决议;对各项决议的实施过程进行监控,发现问题及时纠正,确保决议的贯彻执行。

实施公司的总体战略:组织实施集团公司的'发展战略,发掘市场机会,领导创新与变革。

主持、推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统,塑造和强化公司价值观。

扩展资料:

注意事项:

实时对企业进行竞争力分析和再分析,并且注意全球的主要竞争对手在做些什么。即使有些举措看起来与你目前的利益和重点并不相干,也须留意。追踪竞争对手及潜在竞争对手在全球的并购行动及对外投资形式。

小规模经营可以使公司发现热点地区,并融入当地的知识网络,使公司可以对顾客的需求迅速做出回应,帮助公司在保持较低的人力成本的同时,开发出管理人才,更使得公司可以对技术变革明察秋毫。

参考资料来源:百度百科-经理

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第3个回答  2021-04-16

第10讲 招商经理的岗位职责以及每天的工作内容