情绪的是影响劳动者劳动效率的重要因素

Question

如题所述

Answer 1

情绪的稳定性是影响劳动者劳动效率的重要因素。

从一定程度上来看，情绪的确会影响到我们的工作。罗斯巴德和维尔克教授就情绪是否会影响到员工的工作表现做了一项研究。研究表明，无论是正面还是负面情绪，都会影响到员工的工作效率，同时，正面情绪的影响程度会比负面的更大。

他们发现，与工作中发生的事件对情绪造成的影响相比，员工私生活带来的情绪对其工作表现的影响更大。罗斯巴德认为，这个结论表明管理者可以通过帮助员工处理其个人生活中的一些情绪来提高员工的工作表现。

情绪和工作效率之间的关系举例

哈佛大学心理学教授埃尔顿和梅奥曾做过一系列的实验研究，最初，他们是为了找到一个通过改善工作条件或环境的外在因素，来提高员工生产效率的途径。以梅奥教授为首的研究小组进入了美国西部气电公司的霍桑工厂。刚开始，他们选择了工厂里的几名女员工作为调查对象。

在七个阶段的实验中，梅奥通过改变工人的工资、休息时间、伙食、照明等外在因素，希望获得这些外在因素对员工生产效率之间的关系。但是，无论如何改变，员工的生产效率都没有得到提升。

为了弄清楚问题所在，梅奥团队又花了两年的时间找工人谈话，细心地听取工人的意见或建议。在这个过程中，工人们畅所欲言，将自己内心的诸多不满一吐而快，梅奥团队则是细心地安抚着工人。结果，在这段时间内，霍桑工厂的工作效率大大提升了。

梅奥认为，正是因为员工的负面情绪得到了有效的宣泄，他们感受到自己被人关注了，才会努力工作，提高自己的工作效率。