您好我想问下我家大爸去西班牙了可昨天突然去世了 在去之前都买人寿保险现在要获得理赔金，可人寿保险公司

Question

告知我们要书面告知才可以，可买之前保单上面没有任何信息显示这些说要书面通知保险人员也没说，现在我们要怎么办。买了9年了 保险类型是国寿鸿寿年金保险[分红型】

Answer 1

出国前应该告知保险公司的，现在你只有找公司想办法了，或者找个熟人跟公司协商一下，应该可以陪的追问

我们也没想到会这样 保单上面只写了变更投保人才告知

追答

你大爸是投保人还是被保险人

Answer 2

购买保险时您父亲是还在国内工作还是处于回国探亲期间？看一下条款，是否有要求出国必须告知，如果没有相关表述，应该正常赔付。您先拨打95519报案，不管结果如何，先报案再说。因您父亲是在国外去世，理赔资料比较麻烦，不如身故证明什么的需要西班牙官方出具的文书等还需要翻译成中文，具体先咨询一下当地人寿公司。

个人认为，单就出国告知问题，无其他特殊的情况下，该保单是可以赔付的。

Answer 3

你好：买的是啥保险？啥时间买的？保险公司工作人员咋给你答复的。情做详细说明。方可得到满意的回答。

Answer 4

对于您提出的问题，我们都比较迷惑，也不知道具体原因，有什么问题可以随时联系我

Answer 5

什么都有规定的，你应该把手续办齐的

Answer 6

你好！人寿保险公司是怎样处理的？