华为笔记本无故裂屏遭投诉，处理态度令人心寒！
近年来，做手机的厂家做电脑已经不是什么新鲜事情了，小米跟红米都已经推出了好几代的电脑了，作为通讯巨头和手机巨头，华为也是推出了Matebook系列电脑，荣耀也有MagicBook电脑。 作为与老牌电脑厂商竞争，一定要有自己的竞争点，小米电脑还是跟手机一样，主打性价比，华为主打软件和质量。
可是，华为电脑的质量因为电脑屏幕被关注，但是因为处理问题的态度问题却被被推上了风口，引起了中国质量新闻网的报道。
郑州女士在2020年7月19号买了台华为Matebook13，花了6999元，在8月4号用了不到一个月，屏幕上边框的左右两边就出现了不同程度的裂痕，到华为售后检测，被店员判定是人为原因造成，不在保修范围内，但可以以成本价自费换屏。
华为售后店员凭肉眼就断定是人为原因，店长更是直接否决，说到其称产品经过严格检测，没有质量问题。
华为的这售后态度有点让人捉摸不透！
除了这位女士，还有北京的一位消费者也是碰到了同样的问题，买的一台Matebook13 2020款笔记本，在北京一家华为售后店检测之后，被告知：外屏裂了不保修，需自费维修。
这两位都有共同点，电脑都是购买之后没有使用多久，几乎是同样的位置出现裂痕，电脑都是没有任何的磕碰痕迹，售后点检测都没有出具检测报告，都是肉眼判断的。
如果说这是两个
个例，或许还说得过去，但是这并不是！
在黑猫平台上，也有用户在9月份的时候提到华为Matebook13 2020款
笔记本电脑，屏幕很容易出现损坏，在不检测的情况下就出具“认为原因”的检测单。
在某乎等平台上，有很多这样的反馈投诉，在百度上搜索“华为笔记本裂屏”，出现很多关于这个问题的，说明这已经不是个例了，并且在2018年的Matebook X上已经有出现了。
就连在华为
花粉俱乐部也有很多类似问题的投诉，抱着求实的态度，又去华为花粉俱乐部看了下，有很多用户都反应到这个问题，“三天就开裂，不保修”，也没有看到官方的回复。
这究竟是人为原因造成的还是设计缺陷呢？到目前华为官方没有回复这个问题，只有郑州华为这家售后店有个奇葩的回复：我们没有跟着消费者使用，具体怎么造成的我们肯定是不知道的！
首先，我想说下自己的看法，一台电脑买了不到一个月，出现问题不应该是保修期内吗？三包法规定：PC 整机的保修期是1年，而主要部件的保修期是2年。
另外，一台电脑说实在的，人为原因去摔这个地方，正常情况下是不容易坏的，若是有摔过的话，怎么会这么巧合问题都是出现在屏幕这个地方呢？用了这么多年的电脑，也摔过好几次，屏幕都没有问题，只是把
固态硬盘摔损伤了。
之前小编我也是想买小米或者华为的电脑，配置高，颜值也高，但最后忍住了还是买了传统的品牌电脑，最开始用了两台的联想，后来又用了惠普和戴尔，都基本上是没有出现过问题。所以，我目前会尽量选择传统的电脑品牌。
对于这么多用户的反馈，华为还是没有一个有效的解决办法，这种甩锅和不处理的态度，确实有些伤了用户的心情！
对此，大家有什么看法吗？