韵达快递可以打12305投诉吗

如题所述

韵达快递可以打12305投诉。

韵达快递公司的投诉电话是95546,如果联系快递公司无果,可以向国家邮政局进行投诉,邮政业消费者申诉专用电话为12305。根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条邮政业消费者申诉专用电话为12305,有什么问题都可以解决。

12305的拨打方式是直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号加上12305。12305目前采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8点30至17点30分,因时差原因,新疆为10点至19点,西藏为9点18点30分。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。

投诉快递的注意事项

1、保留证据:在投诉之前,需要保留好证据,如订单号、快递单号、快递公司名称、快递员姓名、投诉时间等信息,以便在投诉时能够提供给相关部门。

2、选择适当渠道:投诉快递可以通过各种途径进行,如电话、邮件、在线投诉平台等,需要选择适合自己的投诉渠道,以便快速得到解决。

3、详细叙述问题:在投诉快递时,需要详细叙述问题,包括问题发生的时间、地点、快递员的服务态度、快递包裹的损坏情况等,以便相关部门能够更好地了解情况。

4、认真听取回复:在投诉快递后,需要认真听取快递公司或相关部门的回复,了解他们的处理情况,如果不满意,可以要求重新处理或提出进一步的投诉要求。

以上内容参考百度百科-12305

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