外贸函电怎样学习?

如题所述

写作商务信函并不要求您使用华丽优美的词句。所有您需要做的就是,用简单朴实的语言,准确的表达自己的意思,让对方可以非常清楚的了解您想说什么。围绕这一点,我们总结了几方面的内容,希望对您写作商务信函有借鉴作用。 1、口语化 每一封信函的往来,都是您跟收信人彼此之间的一次交流。人都是感性的,所以您需要在您的信函里体现感性的一面。然而很多人都有一种误解,以为写作商务信函就应该用一种特殊的“生意腔”,于是把一封本来应该是热情而友好的信函写得呆板而死气沉沉。他们宁愿写“Your letter has been received”,“Your complaint is being looked into”而不是“I have received your letter”或者“We are looking into your complaint”。其实我们简单的来理解一下,每次信函的往来不就是跟对方进行了一次交谈吗?只不过是把交谈的内容写到了纸上而已。多用一些简单明了的语句,用我/我们做主语,这样才能让我们的信函读起来热情,友好,就象两个朋友之间的谈话那样简单,自然,人性化。 2、语气语调 由于您写的信函都是有其目的性的,所以您信函里所采用的语气语调也应该符合您的目的。在写之前先不妨仔细考虑一下,您写这封信函是想达到一个什么样的目的,您希望对收信人产生一种怎样的影响呢?是歉意的,劝说性的,还是坚决的,要求性的。这完全可以通过信函中的语气语调来表现。 3、礼貌 我们这里所说的礼貌,并不是简单用一些礼貌用语比如your kind inquiry, your esteemed order等就可以的。而是要体现一种为他人考虑,多体谅对方心情和处境的态度。如果本着这样的态度去跟别人交流,那么就算您这次拒绝了对方的要求,也不会因此失去这个朋友,不会影响今后合作的机会。 特别要注意,当双方观点不能统一时,我们首先要理解并尊重对方的观点。如果对方的建议不合理或者对您的指责不公平时,请表现一下您的高姿态,您可以据理力争,说明您的观点,但注意要讲究礼节礼貌,避免用冒犯性的语言。 还要提醒一点,中国人有句话叫做“过犹不及”。任何事情,一旦过了头,效果反而不好。礼貌过了头,可能会变成阿谀奉承,真诚过了头,也会变成天真幼稚。所以最关键的还是要把握好“度”,才能达到预期的效果。 4、简洁 就象前面提到的,要用简洁朴实的语言来写信函,让您的信函读起来简单,清楚,容易理解。用常见的单词,避免生僻或者拼写复杂的单词。一个单词可以表达,就不要用词组。多用短句,因为短句更容易理解。少用“and”,“but”,“however”,“consequently”这些让句子变得冗长的连词。在同一封信函里,不要使用多个相同含义的单词。比如,您前面写了“goods have been sent”,那后面再提到这件事时就不要再用其他单词如“forward”“dispatch”等。因为这样写会误导您的读者无谓地去考虑这些词之间是否另有含义。 5、回复迅速及时 给买家的回复,千万要迅速及时。因为买家通常只看最先收到的几封回复,从中去选择合适的供应商。如果您的回复不够及时,就可能因为抢不到先机而失去商机。 6、标题 这一点是特别针对写电子邮件的。也许很多人都没有意识到,事实上,E-mail的标题是很重要的一个部分,您的邮件给对方的第一个印象就是通过标题来完成的。如果标题没有内容,看起来象群发的垃圾邮件的话,很多买家就会直接删除。比如这样的标题“How are you?” ,“Can we work together?”,建议您改成“Proposal: Bright Ideas Imports--Zhejiang Textile’s Partnership Opportunity”或者“Introduction: Our Product Offerings for Bright Ideas Imports.”这样您的邮件会显得更加专业。 7、精确 当涉及到数据或者具体的信息时,比如时间,地点,价格,货号等等,尽可能做到精确。这样会使交流的内容更加清楚,更有助于加快事务的进程。 8、针对性 请在邮件中写上对方公司的名称,或者在信头直接称呼收件人的名字。这样会让对方知道这封邮件是专门给他的,而不是那种群发的通函,从而表示对此的重视。当然,如果您无法确定收信人的名字,那就在称呼一栏里写“Dear Sirs” or “Dear Sir or Madam”。
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第1个回答  2011-11-07
深圳外贸论坛szfob给在校大学生的一些意见,
1.学习好外语,这个是最重要了;英语过级的要过级,如果你面试都通不过,还可以做什么呢?所以一定努力把外贸学习好;我说外语不是一定是英语,英语是基本的了;学习一些小语种也是非常有前途的;例如:中东的一些语言也是非常重要的,你可以学,那对你以后的就业和前途非常有帮助,中东说阿拉伯语;还有例如拉美,巴西是说葡萄牙语。阿根廷,墨西哥,智利,厄瓜多尔,秘鲁,哥伦比亚等国家说西班牙语,所以我认为学习西班牙语也是非常有前途的;但是英语还是必须会的,至少是可以和人交流
2.外贸经验多上上深圳外贸论坛szfob。不要对外贸的世界一点都不了解,对现在的外贸形势也要经常了解;并且在里面看看别人的外贸经验,和招聘要求;经常看一些公司的招聘要求看看自己是否有能力应聘上这样的一个合适自己的工作;
3.我的经验,我之前没有学习好出口退税和进口业务这块,我认为这两块知识是未来20年最有发展的;为什么呢? 因为这两块业务做起来需要一定的门槛,了解的人多,但是精通的人不多;很多人做出口退税一个月创造利润在10w左右的非常多,而且业务非常稳定;我为什么提及进口呢?做进口的公司不多,但是中国进口大幅上调,国际贸易全球化,中国进口将会明显加大,因为中国越来越有钱,社会财富不断上升,中国进口能力必然会增强很多;
4.一定要学习好一些办公软件,多用,精通是非常有必要的;还有网络知识,网站优化,网络宣传,网络找客户的一些方法, 这些虽然是额外的,但是在工作中是非常有用的;
学习的时候切忌心浮气躁,记得任何事情都是一步一步做出来的,静心地学习知识和技巧;
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第2个回答  2011-11-07
外贸当中的每个阶段基本上都有模板,函电学习并不困难。
首先对于句子的理解,其次是了解之后,懂得应用就够了。
在实际的外贸函电联系中,只要通熟易懂,很简单的语法就可以了。外国人也是理解我们的。
第3个回答  2011-11-07
这个是一门学问,一下子也说不清。建议到一些外贸论坛上面看看前辈们分享的经验。