我一个亲戚2011年3月28日在建筑工队上高空作业时，从高处摔下来，右小腿骨裂，以及膝盖处平台骨碎，出事之后急救时在上海大医院拍了片子，以及做了几天治疗后就被送回盐城老家，2011年10月12日复查拍片显示骨裂部分仍有隐形，平台骨碎部分也未完全长好，医院也鉴定说后期还需要换平台，他平时1天薪水120左右，我想请教专业人士，应该怎样向单位索赔，什么程序？大概可以赔偿多少？赔偿的基数是上海地区年度职工月平均工资还是盐城地区的？最好回答详细，一定加分