我现在都不想和这样的一起住了。天天被他鼓吹平安这个垃圾保险公司多么的好。我以前购买过一次保险，连服务人员都无法找到，现在转到自己家人这里，连我投诉的权利都剥夺（自己家人多的服务，不管什么投诉都要扣他的钱）。这样的保险公司就不应该存在，早点倒闭。
我以前购买的保险是万能险，每年有保底收益，但是我查看我购买的5年了，没有一年是达到这个保底收益的，还有就是保险的保障成本计算每年多扣10%。这个多扣的费用投诉过去，他们自己保险经理过来计算也无法算出来。要他们提供计算明细，保险公司说是商业机密不提供。这个问题投诉到保监会也是推来推去，因为平安公司就是保监会的成员之一。
追答平安这家公司与保监会可不是一伙的，它是被保监会监管的其中一家公司而已。
而你购买的平安万能险，它的保底收益是全行业当中最底的，只是1.75%，这款万能险当中每年都要扣掉你的初始费用（前几年很高，第一年就会扣掉你所存保费的至少一半），还要扣保单管理费和风险管理费，另外会有一份重疾附加在其中，随着你的年龄越大，每年扣的费用越多。
而你看的所谓的利益表，只是演示，你可以看这个表最下面一排小字，注明上表只是演示，不代表未来。。。
万能险有它的功能，但是市场上的万能险很多，利益高，又确定，又不扣费用的万能险也有，我们是经纪人，同样是做保险，但我们不代表任何一家保险公司说话，只代表客户，客观公证的去分析哪家的商品好，做到货比三家不吃亏！~
所以就你这个情况，你可以把你的保险合同带着，找经纪人帮你看一下，能否进行一些补救！